Kinh doanh thông minh đề cập đến các hệ thống và phương pháp sử dụng công nghệ phân tích và trực quan hóa dữ liệu để chuyển đổi dữ liệu kinh doanh phân tán của doanh nghiệp thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động được. Hệ thống BI tích hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống kinh doanh như ERP, CRM và nền tảng thương mại điện tử, đồng thời cung cấp cho quản lý các chức năng hỗ trợ quyết định như giám sát kinh doanh, chẩn đoán vấn đề và dự đoán xu hướng thông qua các phương tiện kỹ thuật như xử lý ETL, lưu trữ dữ liệu và phân tích đa chiều. Nó là công cụ cốt lõi cho hoạt động dữ liệu doanh nghiệp.
