Fluents.ai 是一個統一的智慧虛擬代理 (IVA) 平台，專為企業規模的人類級語音互動而設計。透過以亞秒延遲實現呼入和呼出呼叫工作流程的自動化，它提供了無縫、自然的體驗，消除了自動電話系統的傳統摩擦： - 人工智慧呼叫中心功能：完整的端到端語音堆疊，可管理高保真音訊和智慧對話，以實現關鍵任務的可靠性。 - 快速代理部署：在幾分鐘內建立和部署複雜的代理，並配備預約和即時記錄查找等高級技能。 - 深度 CRM 整合：雙向連接可讓 IVA 無縫讀取資料並將資料寫入您現有的堆疊，包括 Salesforce、HubSpot 和 Applied Epic。 - 自動呼叫處理：每次對話都會在 CRM 中自動匯總，並包含詳細的呼叫處理，確保您的團隊零手動資料輸入。 - 久經考驗的規模：基於 GPU 加速的基礎設施構建，目前每月支援 600 萬次呼叫，具有強大的撥號器功能。 - 進階對話洞察：透過追蹤情緒、趨勢和互動品質的分析獲得 360 度的客戶體驗視圖。
1. 建立免費試用版 首先造訪 Fluents.ai 網站並點選「開始免費試用版」。快速驗證電子郵件後，您將立即存取統一的儀表板，在其中可以管理入站和出站語音代理。 2. 建立您的第一個智慧虛擬代理程式 (IVA) 導航到“代理程式產生器”，在幾分鐘內創建聽起來自然的語音代理。您可以從各種人類級聲音中進行選擇並定義特定的高級技能，例如預約或即時尋找客戶記錄的能力。 3. 與您的 CRM 整合 透過「整合」標籤將 Fluents.ai 連接到您現有的技術堆疊（例如 Salesforce、HubSpot 或 Applied Epic）。這種雙向連結允許您的代理商無縫讀取和寫入數據，確保每次互動都由歷史記錄通知，並且自動記錄每個結果。 4. 測試您的代理程式 使用「Live Sandbox」發出測試呼叫。這使您可以親身體驗低於 200 毫秒的延遲和自然中斷處理。您可以驗證客服人員是否正確識別意圖以及自動呼叫處理是否立即顯示在您的 CRM 中。 5. 使用撥號器進行擴充驗證後，請前往「行銷活動」標籤以啟動撥號器功能。無論您是處理大量呼入支援還是擴展到數百萬個呼出呼叫，Fluents 的 GPU 加速基礎設施都能確保整個操作過程中的一致性能和深入的對話洞察。
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