กลับหน้าหลัก|หน้าหลัก体验家

体验家

体验家XMPlus是瀚一数据打造的全旅程客户体验管理CEM系统。以客户旅程为核心管理客户体验，以多源数据洞察客户需求；智能预警客户不良体验降低客户流失率，助力企业高效管理全流程客户体验，持续提升客户留存率与客户生命周期价值，促进企业业务增长。

เยี่ยมชมเว็บไซต์

คะแนน

75

คะแนนผู้ใช้

4.2

การสนับสนุนฟรี/ทดลองใช้

รองรับ

ราคาเริ่มต้น

--

อัปเดตล่าสุด

เม.ย. 23, 2026

ภาพรวม

体验家 คืออะไร?

ExperienceXMPlus เป็นระบบการจัดการประสบการณ์ลูกค้าการเดินทางเต็มรูปแบบที่รวบรวมคำติชมจากหลายช่องทาง ทำลายไซโลข้อมูล และให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงบริการและเพิ่มการรักษาลูกค้า

What is 体验家 used for?

บริการประสบการณ์การจัดการประสบการณ์ลูกค้า

体验家 cover

คุณสมบัติหลัก

การรวบรวมคำติชมหลายช่องทาง
การรวมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI
รายงาน BI ที่ปรับแต่งได้
การแจ้งเตือนการปั่นตามเวลาจริง
โซลูชั่นเฉพาะอุตสาหกรรม

วิธีใช้ 体验家?

ปรับใช้แพลตฟอร์มบนคลาวด์เพื่อรวบรวมคำติชมของลูกค้าผ่านแบบสำรวจ โซเชียลมีเดีย และ API จากนั้นใช้รายงาน BI และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและดำเนินการเพื่อลดการเลิกใช้งานและเพิ่มความภักดี

เครื่องมือทางเลือก

เครื่องมือที่คล้ายกัน

เครื่องมือที่คล้ายกัน

เครื่องมือที่คล้ายกัน

เครื่องมือที่คล้ายกัน

Oracle Cloud CX Platform

เครื่องมือที่คล้ายกัน

เครื่องมือที่คล้ายกัน

ข้อดี & ข้อเสีย

ข้อดี

ปรับปรุงการรักษาลูกค้าและรายได้
รวมแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง
มีความสามารถในการปรับแต่งได้สูง
รองรับอุตสาหกรรมต่างๆ

ข้อเสีย

สำหรับธุรกิจเป็นหลัก ไม่ใช่สำหรับบุคคล
อาจต้องมีการตั้งค่าสำหรับการรวมข้อมูล

ใครใช้ 体验家

อุตสาหกรรมหลัก

อ้างอิงจาก 62 รีวิว

Retail

Retail
Saas
Healthcare
Medical Beauty
Banking Finance
Electronics

ความถี่ในการใช้งาน

อ้างอิงจาก 62 รีวิว

ใช้เครื่องมือนี้แบบ รายวัน 47%

47%

รายวัน47%
รายสัปดาห์29%
รายเดือน24%

บทบาทหลัก

อ้างอิงจาก 62 รีวิว

ผู้จัดการ
99%
ฝ่ายปฏิบัติการ
77%
นักวิจัย
59%
นักการตลาด
44%

ขนาดบริษัท

อ้างอิงจาก 62 รีวิว

กรณีการใช้งาน

เครือข่ายร้านค้าปลีกที่เพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า
บริษัท SaaS รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้
ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพเสริมสร้างประสบการณ์ของผู้ป่วย

ราคา 体验家

แผนฟรีแผนสมาชิก

No detailed pricing information available

รีวิวผู้ใช้

4.2

จาก 5

4.2

ยังไม่มีรีวิว

เป็นคนแรกที่รีวิวเครื่องมือนี้!

体验家 - Toolidx