Zendesk
探索由人工智能驅動、屢獲殊榮以及深受20萬客戶信賴的客戶服務軟件。 透過簡訊、行動裝置、電話、電郵、即時交談以及社交媒體來提高客戶滿意度。
คะแนน
50
คะแนนผู้ใช้
1.0
การสนับสนุนฟรี/ทดลองใช้
รองรับ
ราคาเริ่มต้น
--
อัปเดตล่าสุด
ส.ค. 04, 2026
ภาพรวม
Zendesk คืออะไร?
Zendesk เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย AI โดยนำเสนอเครื่องมือต่างๆ เช่น ตัวแทน AI การจองตั๋ว การส่งข้อความ การสนับสนุนด้วยเสียง และระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน
Zendesk ใช้สำหรับอะไร?
แท็ก
กลุ่มผู้ใช้
คุณสมบัติหลัก
- ตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- ระบบจองตั๋ว
- การส่งข้อความและการแชทสด
- การสนับสนุนด้วยเสียง
- ฐานความรู้
- เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
- การประกันคุณภาพ
- การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
- การจัดการแรงงาน
- เครื่องมือบูรณาการ
วิธีใช้ Zendesk?
ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี เชื่อมต่ออีเมลและแอป เชิญสมาชิกในทีม และใช้ฟีเจอร์ AI เพื่อตอบกลับอัตโนมัติและจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ
เครื่องมือทางเลือก
ไม่พบเครื่องมือทางเลือก
ข้อดี & ข้อเสีย
ข้อดี
- ROI สูง (301% ในระยะเวลา 3 ปี)
- การตั้งค่าที่รวดเร็วและระยะเวลาต่อมูลค่า
- ลดภาระงานตั๋วด้วยระบบอัตโนมัติ
- ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทกว่า 100,000 แห่ง
- มีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ
ข้อเสีย
- อาจต้องมีการฝึกอบรมสำหรับคุณสมบัติขั้นสูง
- ราคาอาจสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
กรณีการใช้งาน
- การสนับสนุนลูกค้าสำหรับธุรกิจค้าปลีก
- ฝ่ายช่วยเหลือด้านไอทีสำหรับองค์กร
- การจัดการบริการทรัพยากรบุคคล
- การมีส่วนร่วมของลูกค้าเริ่มต้น
- พอร์ทัลบริการสาธารณะของรัฐบาล
ราคา Zendesk
แผนฟรีแผนสมาชิก
ไม่มีข้อมูลราคาโดยละเอียด
รีวิวผู้ใช้
1.0
จาก 5
1.0
ยังไม่มีรีวิว
เป็นคนแรกที่รีวิวเครื่องมือนี้!