Zendesk

探索由人工智能驅動、屢獲殊榮以及深受20萬客戶信賴的客戶服務軟件。透過簡訊、行動裝置、電話、電郵、即時交談以及社交媒體來提高客戶滿意度。

อัปเดตเครื่องมือ

เยี่ยมชมเว็บไซต์

คะแนน

คะแนนผู้ใช้

1.0

การสนับสนุนฟรี/ทดลองใช้

รองรับ

ราคาเริ่มต้น

อัปเดตล่าสุด

ส.ค. 04, 2026

ภาพรวม

Zendesk คืออะไร?

Zendesk เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย AI โดยนำเสนอเครื่องมือต่างๆ เช่น ตัวแทน AI การจองตั๋ว การส่งข้อความ การสนับสนุนด้วยเสียง และระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน

คุณสมบัติหลัก

ตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ระบบจองตั๋ว
การส่งข้อความและการแชทสด
การสนับสนุนด้วยเสียง
ฐานความรู้
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
การประกันคุณภาพ
การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
การจัดการแรงงาน
เครื่องมือบูรณาการ

วิธีใช้ Zendesk?

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี เชื่อมต่ออีเมลและแอป เชิญสมาชิกในทีม และใช้ฟีเจอร์ AI เพื่อตอบกลับอัตโนมัติและจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ

เครื่องมือทางเลือก

ไม่พบเครื่องมือทางเลือก

ข้อดี & ข้อเสีย

ข้อดี

ROI สูง (301% ในระยะเวลา 3 ปี)
การตั้งค่าที่รวดเร็วและระยะเวลาต่อมูลค่า
ลดภาระงานตั๋วด้วยระบบอัตโนมัติ
ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทกว่า 100,000 แห่ง
มีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ

ข้อเสีย

อาจต้องมีการฝึกอบรมสำหรับคุณสมบัติขั้นสูง
ราคาอาจสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

กรณีการใช้งาน

การสนับสนุนลูกค้าสำหรับธุรกิจค้าปลีก
ฝ่ายช่วยเหลือด้านไอทีสำหรับองค์กร
การจัดการบริการทรัพยากรบุคคล
การมีส่วนร่วมของลูกค้าเริ่มต้น
พอร์ทัลบริการสาธารณะของรัฐบาล

ราคา Zendesk

แผนฟรีแผนสมาชิก

ไม่มีข้อมูลราคาโดยละเอียด

รีวิวผู้ใช้

1.0

จาก 5

1.0

ยังไม่มีรีวิว

เป็นคนแรกที่รีวิวเครื่องมือนี้!

Notion