XMinstitute
This chart comes from the XM Institute's 2020 Consumer Benchmark Study and shows the average NPS score for 20 industries.
āļ āļēāļāļĢāļ§āļĄ
XMinstitute āļāļ·āļāļāļ°āđāļĢ?
XM Institute āđāļāđāļāđāļāļĨāļāļāļāļĢāđāļĄāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļāđāļāļĢāļ§āļąāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļāļąāļāļāļēāļāļāđāļēāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļĨāļķāļāļāļĩāđāļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāļāđāļ§āļĒāļāđāļāļĄāļđāļĨ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļīāļāļāļēāļĄāđāļĨāļ°āļ§āļīāļāļąāļĒ Net Promoter Score (NPS)
XMinstitute āđāļāđāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļ°āđāļĢ?
āđāļāđāļ
āļāļĨāļļāđāļĄāļāļđāđāđāļāđ

āļāļļāļāļŠāļĄāļāļąāļāļīāļŦāļĨāļąāļ
- āļŦāļāđāļ§āļĒāļŠāļ·āļāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļĨāļąāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē
- āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļ
- āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĨāļēāļ
- āļāļēāļĢāļāļīāļāļāļēāļĄāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļāļāļĢāļĄāļāļļāļāļĒāļēāļāļŊ
- āđāļŠāļĩāļĒāļāļāļāļāļĢāļąāļāļāļēāļāļĨāļđāļāļāđāļē
āļ§āļīāļāļĩāđāļāđ XMinstitute?
āļĨāļāļāļ°āđāļāļĩāļĒāļāđāļāļ·āđāļāļĢāļąāļāļāļąāļāļāļĩāļāļĢāļĩ āđāļāđāļēāļāļķāļāļāļēāļĢāļŠāļēāļāļīāļāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđ āđāļĨāļ°āđāļāđāđāļāļĨāļāļāļāļĢāđāļĄāđāļāļ·āđāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļģāļāļīāļāļĄ āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāļ§āđāļāđāļĄ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāđāļēāļāđ
āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļēāļāđāļĨāļ·āļāļ
āļāđāļāļāļĩ & āļāđāļāđāļŠāļĩāļĒ
āļāđāļāļāļĩ
- āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĢāļāļāļāļĨāļļāļĄ
- āļĢāļāļāļĢāļąāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ
- āļĄāļĩāļāļąāļāļāļĩāļāļĢāļĩ
- āļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāļāļĨāļķāļāļāļĩāđāļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāļāđāļ§āļĒāļāđāļāļĄāļđāļĨ
āļāđāļāđāļŠāļĩāļĒ
- āļāļēāļāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļķāļāļāļāļĢāļĄāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļĄāļāļĩāđ
- āļĢāļēāļāļēāđāļĄāđāļĨāļāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāđāļāđāļāļ
āļāļĢāļāļĩāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļ
- āļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļķāļāļāļāđāļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē
- āđāļŠāļĢāļīāļĄāļŠāļĢāđāļēāļāļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļ
- āļāļēāļĢāļāļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļāļąāļĒāļāļĨāļēāļ
- āļāļīāļāļāļēāļĄāđāļāļ§āđāļāđāļĄāļāļāļāļāļĢāļĄāļāļļāļāļĒāļēāļāļŊ
āļĢāļēāļāļē XMinstitute
āļĢāļĩāļ§āļīāļ§āļāļđāđāđāļāđ
āļĒāļąāļāđāļĄāđāļĄāļĩāļĢāļĩāļ§āļīāļ§
āđāļāđāļāļāļāđāļĢāļāļāļĩāđāļĢāļĩāļ§āļīāļ§āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļĩāđ!