Regal

ภาพรวม

Regal คืออะไร?

Regal เป็นแพลตฟอร์มตัวแทน AI ที่ปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจโดยการเปลี่ยนแปลงการสนับสนุน การขาย และการดำเนินงานด้วยการเรียก AI โดยนำเสนอตัวแทน AI ที่ฟังดูเป็นมนุษย์ ขับเคลื่อนการโทรเข้าและโทรออกได้ดีขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง Regal จัดเตรียมแพลตฟอร์มสำหรับสร้าง AI Voice Agent, AI Phone Agents, AI Chat & SMS Agents และเครื่องมือสำหรับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึง Unified Agent Desktop และ Sales Dialer แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โปรไฟล์ลูกค้าแบบครบวงจร, Journey Builder, IVR, การทดสอบ A/B, ระบบการสนทนาอัจฉริยะ, การตรวจสอบและการประกันคุณภาพ และการวิเคราะห์และการรายงาน Regal มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการจัดการหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขผู้โทรที่มีแบรนด์ การแก้ไขสแปม และแดชบอร์ดสด โซลูชันได้รับการปรับแต่งตามกรณีการใช้งาน (การสนับสนุน การซื้อกิจการ การขาย การรักษาลูกค้า การคืนเงิน) และตามอุตสาหกรรม (การดูแลสุขภาพ ประกันภัย บริการในท้องถิ่น การศึกษา อีคอมเมิร์ซ Medicare การรวบรวมและให้บริการสินเชื่อ บริการทางการเงิน บริการด้านกฎหมาย)