Promoter.io
Customer feedback and survey tool based on NPS
คะแนน
30
คะแนนผู้ใช้
3.0
การสนับสนุนฟรี/ทดลองใช้
รองรับ
ราคาเริ่มต้น
--
อัปเดตล่าสุด
เม.ย. 24, 2026
ภาพรวม
Promoter.io คืออะไร?
Retently เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและ B2B เพื่อรวบรวมความคิดเห็นผ่านแบบสำรวจทุกช่องทาง (อีเมล, SMS, ในแอป) และเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเป็นการตัดสินใจที่ดำเนินการได้โดยใช้การวิเคราะห์ AI และการบูรณาการกับเครื่องมือเช่น Shopify, Salesforce และอีกมากมาย
Promoter.io ใช้สำหรับอะไร?
กลุ่มผู้ใช้
คุณสมบัติหลัก
- แบบสำรวจช่องทาง Omni (NPS, CSAT, CES)
- ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- การดำเนินการและขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ
- การติดตามการเดินทางข้ามจุดสัมผัส
- การบูรณาการแบบเนทีฟกับเครื่องมือมากกว่า 20 รายการ
- ระบบตอบสนองอัตโนมัติแบบปิดวงรอบ
วิธีใช้ Promoter.io?
ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี ตั้งค่าแบบสำรวจผ่านทางอีเมล SMS หรือทริกเกอร์ในแอปที่จุดสัมผัสของลูกค้าหลัก ผสานรวมกับแพลตฟอร์มที่มีอยู่ (เช่น Shopify, Gorgias, Salesforce) ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์คำติชม และดำเนินการอัตโนมัติ เช่น การกำหนดเส้นทางการตอบกลับหรือแจ้งเตือนทีมตามความรู้สึก
เครื่องมือทางเลือก
ไม่พบเครื่องมือทางเลือก
ข้อดี & ข้อเสีย
ข้อดี
- ตัวเลือกการรวมที่ครอบคลุม
- การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง
- การรวบรวมและการตอบกลับอัตโนมัติ
- ได้รับการปรับแต่งสำหรับทั้งกรณีการใช้งานอีคอมเมิร์ซและ B2B
- ทดลองใช้ฟรีได้
ข้อเสีย
- ใช้งานบนคลาวด์เป็นหลัก ไม่มีตัวเลือกที่โฮสต์เอง
- อาจต้องใช้เวลาในการตั้งค่าสำหรับการผสานรวม
- ราคาไม่ลงรายละเอียดในเพจ
กรณีการใช้งาน
- แบรนด์อีคอมเมิร์ซติดตามความพึงพอใจหลังการซื้อ
- บริษัท B2B ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการตอบรับวงจรชีวิต
- ธุรกิจต่างๆ จะเริ่มการสำรวจโดยอัตโนมัติหลังจากการโต้ตอบกับฝ่ายสนับสนุน
ราคา Promoter.io
แผนฟรีแผนสมาชิก
ไม่มีข้อมูลราคาโดยละเอียด
รีวิวผู้ใช้
3.0
จาก 5
3.0
ยังไม่มีรีวิว
เป็นคนแรกที่รีวิวเครื่องมือนี้!