เครื่องมือการเดินทางของผู้ใช้เป็นซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับการวาดแผนที่การเดินทางของผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ทีมเข้าใจกระบวนการทั้งหมดของผู้ใช้ที่บรรลุเป้าหมายของตน เครื่องมือนี้รองรับคำอธิบายประกอบจุดสัมผัส เส้นโค้งอารมณ์ การค้นพบปัญหา และฟังก์ชันอื่นๆ และแสดงแผนที่การเดินทางด้วยภาพ การทำแผนที่การเดินทางของผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้
