AI CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ปัญญาประดิษฐ์) หมายถึงการรวมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ากับระบบซอฟต์แวร์ CRM AI CRM ปรับปรุงความสามารถแบบดั้งเดิมของ CRM โดยทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ ให้ข้อมูลเชิงลึกผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล และอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบกับลูกค้าแบบเฉพาะตัว เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการทำนายพฤติกรรมของลูกค้า การสื่อสารอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อระบุแนวโน้มและโอกาส
