Regal

Обзор

Что такое Regal?

Regal — это платформа AI-агентов, которая улучшает результаты бизнеса за счет трансформации поддержки, продаж и операций с помощью вызовов AI. Он предлагает агенты искусственного интеллекта, которые звучат по-человечески и позволяют лучше осуществлять входящие и исходящие вызовы с меньшими усилиями. Regal предоставляет платформу для создания круглосуточных голосовых агентов AI, телефонных агентов AI, агентов AI-чата и SMS, а также инструментов для агентов-людей, включая Unified Agent Desktop и Sales Dialer. Платформа также включает в себя такие функции, как унифицированный профиль клиента, Journey Builder, IVR, A/B-тестирование, анализ разговоров, мониторинг и обеспечение качества, а также аналитику и отчетность. Regal фокусируется на взаимодействии с клиентами посредством управления номерами телефонов, фирменного идентификатора вызывающего абонента, устранения спама и информационных панелей Live. Решения адаптированы для каждого сценария использования (поддержка, приобретение, продажи, удержание, возврат) и отрасли (здравоохранение, страхование, местные услуги, образование, электронная коммерция, медицинская помощь, сбор и обслуживание кредитов, финансовые услуги, юридические услуги).