Medallia
Medallia's software platform provides keen insights to improve customer experience, contact center experience, employee experience and digital experience.
Балл
50
Пользовательский рейтинг
1.0
Бесплатная/Пробная поддержка
Не поддерживается
Начальная цена
--
Последнее обновление
авг. 04, 2026
Обзор
Что такое Medallia?
Medallia — это комплексная платформа управления опытом, которая собирает отзывы клиентов и сотрудников, применяет аналитику искусственного интеллекта для получения ценной информации и позволяет выполнять ролевые действия для повышения лояльности, сокращения затрат и увеличения доходов крупных организаций.
Для чего используется Medallia?
Теги
Группы пользователей
Основные функции
- Комплексный сбор обратной связи
- Искусственный интеллект и аналитика для понимания
- Ролевая отчетность
- Интеграции с системами
- Безопасность корпоративного уровня
- Инструменты искусственного интеллекта, готовые к использованию на передовой
Как использовать Medallia?
Разверните Medallia через облачную платформу для сбора отзывов по каналам, используйте инструменты искусственного интеллекта, такие как Smart Response и темы с GenAI, для анализа, а также используйте интеграцию и отчетность для принятия решений в таких командах, как служба поддержки клиентов, маркетинг и HR.
Альтернативные инструменты
Альтернативные инструменты не найдены
Преимущества & Недостатки
Преимущества
- Высокая настраиваемость для сложных нужд
- Доказанная рентабельность инвестиций с помощью тематических исследований
- Поддерживает несколько отраслей
- Для работы с функциями искусственного интеллекта обучение не требуется.
Недостатки
- В первую очередь ориентированы на предприятия, могут быть дорогостоящими для малого бизнеса.
- Не указан четкий уровень бесплатного пользования.
Варианты использования
- Повышение лояльности клиентов в розничной торговле
- Повышение вовлеченности сотрудников в здравоохранение
- Оптимизация качества контакт-центра в сфере финансовых услуг
Цены Medallia
План подписки
Подробная информация о ценах недоступна
Отзывы пользователей
1.0
из 5
1.0
Пока нет отзывов
Будьте первым, кто оставит отзыв об этом инструменте!