Medallia's software platform provides keen insights to improve customer experience, contact center experience, employee experience and digital experience.
Medallia — это комплексная платформа управления опытом, которая собирает отзывы клиентов и сотрудников, применяет аналитику искусственного интеллекта для получения ценной информации и позволяет выполнять ролевые действия для повышения лояльности, сокращения затрат и увеличения доходов крупных организаций.
Разверните Medallia через облачную платформу для сбора отзывов по каналам, используйте инструменты искусственного интеллекта, такие как Smart Response и темы с GenAI, для анализа, а также используйте интеграцию и отчетность для принятия решений в таких командах, как служба поддержки клиентов, маркетинг и HR.
Основные отрасли
На основе 637 отзывов
Automotive
Основные группы пользователей
На основе 637 отзывов
Customer Service
Частота использования
На основе 637 отзывов
Использовать этот инструмент Ежедневно 50%
Основные роли
На основе 637 отзывов
Размер компании
На основе 637 отзывов
Будьте первым, кто оставит отзыв об этом инструменте!
