fluents AI
AI Voice Agent звонит по-человечески и масштабируется до миллионов входящих и исходящих разговоров
Обзор
Что такое fluents AI?
Fluents.ai — это унифицированная платформа интеллектуального виртуального агента (IVA), разработанная для голосового взаимодействия человеческого уровня в масштабе предприятия. Автоматизируя рабочие процессы как входящих, так и исходящих вызовов с задержкой менее секунды, он обеспечивает бесперебойную и естественную работу, устраняющую традиционные трудности автоматизированных телефонных систем: - Возможности колл-центра с искусственным интеллектом: полный сквозной голосовой стек, который управляет высококачественным звуком и интеллектуальным диалогом для обеспечения критически важной надежности. - Быстрое развертывание агентов: создавайте и развертывайте сложные агенты за считанные минуты, оснащенные расширенными навыками, такими как запись на прием и поиск записей в реальном времени. - Глубокая интеграция CRM: двунаправленное соединение позволяет IVA беспрепятственно считывать и записывать данные в существующий стек, включая Salesforce, HubSpot и Applied Epic. - Автоматизированное распределение вызовов: каждый разговор автоматически суммируется с подробным распределением вызовов в CRM, что гарантирует отсутствие ручного ввода данных для вашей команды. - Масштаб, проверенный в боях: построен на инфраструктуре с ускорением на графическом процессоре, которая в настоящее время обеспечивает 6 миллионов вызовов в месяц с надежными возможностями дозвона. - Расширенный анализ разговоров: получите 360-градусное представление об опыте работы с клиентами с помощью аналитики, которая отслеживает настроения, тенденции и качество взаимодействия.
Для чего используется fluents AI?
Теги

Основные функции
- Расширенный номеронабиратель и секвенсор
- Расширенная персонализированная информация для каждого звонка
- Человеческий разговор с задержкой менее секунды
- Расширенные интеграции CRM - 1500+
- Custom LLM — чатгпт, близнецы, грок
- Пользовательская транскрипция
- Хипаа
- Помощь профессионального сервиса
Как использовать fluents AI?
1. Создайте бесплатную пробную версию. Для начала посетите веб-сайт Fluents.ai и нажмите «Начать бесплатную пробную версию». После быстрой проверки электронной почты вы получите немедленный доступ к единой панели управления, где вы сможете управлять как входящими, так и исходящими голосовыми агентами. 2. Создайте своего первого интеллектуального виртуального агента (IVA). Перейдите к «Создателю агентов», чтобы за считанные минуты создать естественно звучащего голосового агента. Вы можете выбирать из множества человеческих голосов и определять конкретные расширенные навыки, такие как возможность назначать встречи или просматривать записи клиентов в режиме реального времени. 3. Интегрируйте свою CRM. Подключите Fluents.ai к существующему стеку технологий (например, Salesforce, HubSpot или Applied Epic) через вкладку «Интеграции». Эта двунаправленная связь позволяет вашему агенту беспрепятственно читать и записывать данные, гарантируя, что каждое взаимодействие будет информироваться на основе исторических записей, а каждый результат будет автоматически регистрироваться. 4. Проверьте своего агента. Используйте «Живую песочницу», чтобы совершить тестовый звонок. Это позволяет вам лично ощутить задержку менее 200 мс и естественную обработку прерываний. Вы можете убедиться, что агент правильно определяет намерение и что автоматическое распределение вызовов мгновенно отображается в вашей CRM. 5. Масштабируйте с помощью дозвонщика. После проверки перейдите на вкладку «Кампании», чтобы активировать возможности дозвонщика. Независимо от того, обрабатываете ли вы большие объемы входящей поддержки или масштабируете миллионы исходящих звонков, инфраструктура Fluents с графическим ускорением обеспечивает стабильную производительность и глубокую аналитику разговоров на протяжении всей вашей работы.
Альтернативные инструменты
Преимущества & Недостатки
Нет данных
Варианты использования
- Маркетинговые агентства — развертывайте массовые исходящие звонки, чтобы отслеживать отправку веб-форм в течение нескольких секунд.
- Здравоохранение. Автоматизируйте прием пациентов и координацию смен для агентств по уходу на дому.
- Регистрация на страхование. Управляйте массовым исходящим набором участников в периоды открытой регистрации.
- Страхование FNOL — обрабатывайте входящие претензии круглосуточно и без выходных без живого колл-центра.
- Юридические фирмы: проверяйте тысячи потенциальных заявителей по коллективным искам или делам о телесных повреждениях.
- Администратор с искусственным интеллектом — единый входящий уровень для любого бизнеса, который никогда не приостанавливает обработку клиентов.
- Оптимизация службы поддержки клиентов (CX). Разгрузите 80 % повторяющихся звонков в службу поддержки, таких как отслеживание заказов, сброс пароля или обновление статуса.
Отзывы пользователей
Пока нет отзывов
Будьте первым, кто оставит отзыв об этом инструменте!