Zendesk
Plataforma de atendimento ao cliente orientada por IA com emissão de tickets, mensagens, automação e análises para empresas de todos os tamanhos.
Pontuação
50
Avaliação do Usuário
1.0
Suporte Gratuito/Teste
Suportado
Preço Inicial
--
Última Atualização
ago 04, 2026
Visão geral
O que é Zendesk?
Zendesk é uma solução abrangente de atendimento ao cliente alimentada por IA, que oferece ferramentas como agentes de IA, emissão de tickets, mensagens, suporte de voz e automação de fluxo de trabalho para aprimorar as experiências de clientes e funcionários.
Para que serve o Zendesk?
Tags
Grupos de Usuários
Principais Recursos
- Agentes alimentados por IA
- Sistema de bilhetagem
- Mensagens e chat ao vivo
- Suporte de voz
- Base de conhecimento
- Automação de fluxo de trabalho
- Garantia de qualidade
- Proteção da privacidade de dados
- Gestão da força de trabalho
- Ferramentas de integração
Como usar Zendesk?
Inscreva-se para uma avaliação gratuita, conecte e-mails e aplicativos, convide membros da equipe e use recursos de IA para automatizar respostas e gerenciar interações com clientes em todos os canais.
Ferramentas Alternativas
Nenhuma ferramenta alternativa encontrada
Prós & Contras
Prós
- Alto ROI (301% em 3 anos)
- Configuração rápida e tempo de retorno
- Reduz a carga de trabalho de tickets com automação
- Aprovado por mais de 100.000 empresas
- Flexível e escalável para vários setores
Contras
- Pode exigir treinamento para recursos avançados
- O preço pode ser alto para pequenas empresas
Casos de Uso
- Suporte ao cliente para empresas de varejo
- Helpdesk de TI para empresas
- Gestão de serviços de RH
- Engajamento do cliente inicial
- Portais de serviço público governamental
Preços do Zendesk
Plano GratuitoPlano de Assinatura
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Avaliações de Usuários
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