SurveyLink
Uma plataforma de gerenciamento da experiência do cliente que ajuda as empresas a coletar feedback, analisar dados e melhorar a CX por meio de insights orientados por IA e mapeamento de jornada.
Pontuação
30
Avaliação do Usuário
3.0
Suporte Gratuito/Teste
Suportado
Preço Inicial
--
Última Atualização
mai 02, 2026
Visão geral
O que é SurveyLink?
SurveyLink é uma ferramenta digital de gerenciamento da experiência do cliente que permite às empresas coletar dados da voz do cliente por meio de feedback omnicanal, visualizar as jornadas do cliente e utilizar IA + BI para análises para reduzir a rotatividade e aumentar a fidelidade à marca.
Para que serve o SurveyLink?
Principais Recursos
- Mapeamento da jornada do cliente
- Coleta de feedback omnicanal
- Análise de texto de IA
- Painel de BI
- Alertas automatizados e ordens de serviço
- Integração com sistemas existentes
Como usar SurveyLink?
Os usuários podem projetar mapas da jornada do cliente, implantar questionários em canais, analisar feedback com análise de texto de IA, gerar painéis e automatizar alertas para ações de acompanhamento para implementar o gerenciamento CX de ciclo fechado.
Ferramentas Alternativas
Nenhuma ferramenta alternativa encontrada
Prós & Contras
Prós
- Gerenciamento abrangente de CX
- Insights baseados em IA
- Opções de implantação flexíveis
- Aplicações multissetoriais
- Coleta de dados em tempo real
Contras
- Pode exigir treinamento para utilização total
- Preço não detalhado na página
Casos de Uso
- Gestão da qualidade automotiva
- Experiência do cliente de varejo
- Feedback sobre serviços financeiros
- Informações sobre visitantes de turismo
Preços do SurveyLink
Plano GratuitoPlano de Assinatura
Nenhuma informação detalhada de preços disponível
Avaliações de Usuários
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