Regal
Plataforma de IA que melhora a comunicação do cliente com agentes semelhantes a humanos.
Visão geral
O que é Regal?
Regal é uma plataforma de agente de IA que melhora os resultados de negócios, transformando suporte, vendas e operações com chamadas de IA. Ele oferece agentes de IA que parecem humanos, gerando melhores chamadas de entrada e saída com menos esforço. Regal fornece uma plataforma para construir agentes de voz de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, agentes de telefone de IA, agentes de bate-papo e SMS de IA e ferramentas para agentes humanos, incluindo um desktop de agente unificado e um discador de vendas. A plataforma também inclui recursos como Perfil Unificado do Cliente, Journey Builder, IVR, Teste A/B, Conversation Intelligence, Monitoramento e Garantia de Qualidade e Análise e Relatórios. Regal se concentra no envolvimento do cliente por meio de gerenciamento de número de telefone, identificador de chamadas de marca, remediação de spam e painéis ao vivo. As soluções são adaptadas por caso de uso (suporte, aquisição, vendas, retenção, recuperação) e por setor (saúde, seguros, serviços locais, educação, comércio eletrônico, Medicare, cobrança e serviços de empréstimos, serviços financeiros, serviços jurídicos).
Para que serve o Regal?
Tags

Principais Recursos
- Agentes de IA para suporte, vendas e operações
- Área de trabalho unificada do agente
- Construtor de jornada
- Teste A/B
- Inteligência de conversação
- Implantação omnicanal (voz, mensagens, digital)
Como usar Regal?
Regal permite que os usuários criem agentes de IA uma vez e os implantem em todos os canais. Ele se integra aos principais softwares de contact center e CRMs, permitindo a personalização usando dados do cliente em tempo real. Os usuários podem automatizar as interações com os clientes com uma ferramenta de orquestração de arrastar e soltar e refinar as interações com testes A/B nativos.
Ferramentas Alternativas
Prós & Contras
Sem Dados
Casos de Uso
- Automatizando chamadas de suporte para fidelizar o cliente
- Aumentando o pipeline de aquisição de clientes
- Capacitando equipes de vendas para aumentar as conversões
- Impulsionando as taxas de retenção de clientes por meio da personalização
- Informando estratégias de recuperação bem-sucedidas com dados
Preços do Regal
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