Pitch Patterns
Padrões de pitch
Visão geral
O que é Pitch Patterns?
PitchPatterns é uma plataforma de controle de qualidade alimentada por IA, projetada para melhorar as vendas e as chamadas de atendimento ao cliente. Oferece ferramentas e táticas para gerenciamento e coaching, ajudando as equipes a analisar ligações para melhorar as taxas de fechamento e pontuações de CSAT. A plataforma fornece análise de conversas, recursos de segurança de dados, tabelas de classificação e relatórios para aumentar a produtividade e o desempenho da equipe.
Para que serve o Pitch Patterns?
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Principais Recursos
- Análise de conversa
- Segurança de dados e conformidade com GDPR
- Tabelas de classificação para motivação da equipe
- Relatórios com mais de 50 métricas
- Marcadores de habilidades sociais para autoaprendizagem do agente
- Análise de humor de comunicação multimodal (olhos, boca, palavras, conteúdo)
- Integração com Pipedrive e Salesforce
- Integração com operadoras de telefonia e serviços de telefonia
Como usar Pitch Patterns?
PitchPatterns analisa chamadas de vendas e atendimento ao cliente para fornecer insights para melhorias. Os usuários podem integrar a plataforma à sua operadora de telefonia ou serviços de telefonia para enviar gravações de chamadas via API. A plataforma então sinaliza problemas de qualidade usando mais de 50 métricas, fornecendo dados para treinamento e melhoria de desempenho.
Ferramentas Alternativas
Prós & Contras
Sem Dados
Casos de Uso
- Melhorando as taxas de fechamento nas equipes de vendas
- Melhorando as pontuações CSAT no atendimento ao cliente
- Monitorando e melhorando a qualidade das chamadas dos agentes de IA
- Fornecimento de treinamento baseado em dados para agentes
- Identificando e abordando problemas de qualidade em interações de chamadas
- Motivando equipes por meio de tabelas de classificação de desempenho
Preços do Pitch Patterns
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