Level AI
Descubra insights, otimize o desempenho e automatize operações.
Visão geral
O que é Level AI?
Level AI é uma plataforma de inteligência de contact center que usa IA para descobrir insights de clientes e gerar resultados de negócios. Ele permite a otimização omnicanal analisando a experiência do cliente, auxiliando no desempenho dos agentes e automatizando as operações do contact center. A IA da Level AI usa inteligência semântica para entender as interações de suporte e melhorar o desempenho da equipe do contact center.
Para que serve o Level AI?
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Principais Recursos
- 100% controle de qualidade automático
- Voz do Cliente Insights
- Coaching de agente personalizado
- Contact Center e análise de negócios
- Assistência ao agente em tempo real
- Gravação de tela do agente
- Agente GPT
- iCSAT
- Inovação generativa em IA
- Integrações
Como usar Level AI?
Level AI integra-se à sua pilha de contact center existente. Ele analisa as interações dos clientes em vários canais para fornecer insights acionáveis, automatizar tarefas e melhorar o desempenho dos agentes. Você pode solicitar uma demonstração para vê-lo em ação.
Ferramentas Alternativas
Prós & Contras
Sem Dados
Casos de Uso
- Melhoria do desempenho de vendas
- Monitoramento de conformidade regulatória
- Consistência de qualidade de BPO
- Inovação CX em Serviços Financeiros
- Experiência do Paciente em Saúde
- Experiências de compras no varejo
- Tranquilidade do cliente de seguros
- Recuperação de dívidas de cobrança
Preços do Level AI
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