Cxomni
Uma plataforma de gerenciamento da jornada do cliente para projetar, analisar e otimizar as experiências do cliente de forma colaborativa entre equipes e regiões.
Pontuação
50
Avaliação do Usuário
1.0
Suporte Gratuito/Teste
Não Suportado
Preço Inicial
--
Última Atualização
abr 28, 2026
Visão geral
O que é Cxomni?
cxomni é uma plataforma de gerenciamento da jornada do cliente que ajuda as organizações a visualizar, analisar e gerenciar as jornadas do cliente. Ele integra fontes de dados, fornece insights baseados em IA e oferece uma estrutura padronizada para taxonomia CX/UX para melhorar a tomada de decisões e a satisfação do cliente.
Para que serve o Cxomni?
Tags
Grupos de Usuários
Principais Recursos
- Mapeamento da Jornada do Cliente
- Análise de jornada
- Jornada IA
- Orquestração de Jornada
- Modelos personalizáveis
- Integração de dados
Como usar Cxomni?
Use o cxomni para criar e visualizar jornadas de clientes com sua equipe, vincular pontos de contato com dados de CRM e análises, aplicar IA para transformar dados não estruturados em insights e orquestrar ações conectando insights de CX a sistemas de gerenciamento de produtos como o Jira.
Ferramentas Alternativas
Nenhuma ferramenta alternativa encontrada
Prós & Contras
Prós
- Recursos de equipe colaborativa
- Alta personalização
- Insights baseados em IA
- Integração com múltiplas fontes de dados
- Estrutura CX padronizada
Contras
- Pode exigir treinamento para utilização total
- Principalmente baseado na web, sem aplicativos móveis
Casos de Uso
- Otimizando a experiência do cliente para seguradoras
- Gerenciando portfólios de viagens inter-regionais
- Analisando pontos de contato para reduzir pontos problemáticos
Preços do Cxomni
Plano de Assinatura
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