SurveyLink

기업이 AI 기반 통찰력과 여정 매핑을 통해 피드백을 수집하고, 데이터를 분석하고, CX를 개선하는 데 도움이 되는 고객 경험 관리 플랫폼입니다.

도구 업데이트

웹사이트 방문

점수

사용자 평가

3.0

무료/체험 지원

지원됨

시작 가격

마지막 업데이트

5월 02, 2026

개요

SurveyLink이란?

SurveyLink는 기업이 옴니채널 피드백을 통해 고객의 소리 데이터를 수집하고, 고객 여정을 시각화하고, AI+BI를 분석에 활용하여 이탈을 줄이고 브랜드 충성도를 향상시킬 수 있는 디지털 고객 경험 관리 도구입니다.

SurveyLink은 무엇에 사용되나요?

데이터 리서치

주요 기능

고객 여정 매핑
옴니채널 피드백 수집
AI 텍스트 분석
BI 대시보드
자동 알림 및 작업 주문
기존 시스템과의 통합

SurveyLink 사용 방법은?

사용자는 고객 여정 지도를 설계하고, 채널 전체에 설문지를 배포하고, AI 텍스트 분석으로 피드백을 분석하고, 대시보드를 생성하고, 후속 조치에 대한 알림을 자동화하여 폐쇄 루프 CX 관리를 구현할 수 있습니다.

대안 도구

대안 도구를 찾을 수 없습니다

장점 & 단점

장점

포괄적인 CX 관리
AI 기반 통찰력
유연한 배포 옵션
다중 산업 애플리케이션
실시간 데이터 수집

단점

완전히 활용하려면 교육이 필요할 수 있습니다.
페이지에 가격이 자세히 나와 있지 않음

사용 사례

자동차 품질 관리
소매 고객 경험
금융 서비스 피드백
관광 방문객 인사이트

SurveyLink 가격

무료 플랜구독 플랜

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사용자 리뷰

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5점 만점

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