점수
60
사용자 평가
3.0
무료/체험 지원
지원됨
시작 가격
--
마지막 업데이트
8월 13, 2026
개요
Regal이란?
Regal은 AI 호출을 통해 지원, 판매, 운영을 혁신하여 비즈니스 성과를 향상시키는 AI 에이전트 플랫폼입니다. 인간의 목소리를 내는 AI 에이전트를 제공하여 더 적은 노력으로 더 나은 인바운드 및 아웃바운드 통화를 유도합니다. Regal은 연중무휴 AI 음성 에이전트, AI 전화 에이전트, AI 채팅 및 SMS 에이전트, 그리고 통합 에이전트 데스크톱 및 세일즈 다이얼러를 포함한 인간 에이전트용 도구를 구축할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼에는 통합 고객 프로필, Journey Builder, IVR, A/B 테스트, 대화 인텔리전스, 모니터링 및 품질 보증, 분석 및 보고와 같은 기능도 포함되어 있습니다. Regal은 전화번호 관리, 브랜드 발신자 ID, 스팸 해결 및 실시간 대시보드를 통한 고객 참여에 중점을 두고 있습니다. 솔루션은 사용 사례(지원, 인수, 판매, 유지, Winback) 및 업계(의료, 보험, 지역 서비스, 교육, 전자 상거래, 메디케어, 대출 추심 및 서비스, 금융 서비스, 법률 서비스)별로 맞춤화되어 있습니다.
태그
주요 기능
- 지원, 판매, 운영을 위한 AI 에이전트
- 통합 에이전트 데스크톱
- 여정 빌더
- A/B 테스트
- 대화지능
- 옴니채널 배포(음성, 메시징, 디지털)
Regal 사용 방법은?
Regal을 사용하면 사용자는 AI 에이전트를 한 번 구축하고 모든 채널에 배포할 수 있습니다. 주요 컨택센터 소프트웨어 및 CRM과 통합되어 실시간 고객 데이터를 활용한 개인화가 가능합니다. 사용자는 드래그 앤 드롭 조정 도구를 사용하여 고객 상호 작용을 자동화하고 기본 A/B 테스트를 통해 상호 작용을 개선할 수 있습니다.
대안 도구
대안 도구를 찾을 수 없습니다
장점 & 단점
데이터 없음
사용 사례
- 고객 충성도 창출을 위한 지원 통화 자동화
- 고객 확보 파이프라인 성장
- 판매 팀의 역량을 강화하여 전환율 향상
- 개인화를 통해 고객 유지율 향상
- 데이터로 성공적인 회수 전략 알리기
Regal 가격
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