개요
Pitch Patterns이란?
PitchPatterns는 영업 및 고객 서비스 통화를 개선하도록 설계된 AI 기반 품질 관리 플랫폼입니다. 관리 및 코칭을 위한 도구와 전술을 제공하여 팀이 통화를 분석하여 마감률과 CSAT 점수를 향상시키는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 대화 분석, 데이터 보안 기능, 순위표 및 보고서를 제공하여 팀 생산성과 성과를 향상시킵니다.
Pitch Patterns은 무엇에 사용되나요?
태그
주요 기능
- 대화 분석
- 데이터 보안 및 GDPR 준수
- 팀 동기 부여를 위한 리더보드
- 50개 이상의 측정항목이 포함된 보고서
- 상담원 자체 학습을 위한 소셜 스킬 마커
- 다중모달 의사소통 분위기 분석(눈, 입, 말, 내용)
- Pipedrive 및 Salesforce와의 통합
- 전화 사업자 및 전화 통신 서비스와의 통합
Pitch Patterns 사용 방법은?
PitchPatterns는 영업 및 고객 서비스 통화를 분석하여 개선을 위한 통찰력을 제공합니다. 사용자는 플랫폼을 전화 통신사 또는 전화 통신 서비스와 통합하여 API를 통해 통화 녹음을 보낼 수 있습니다. 그런 다음 플랫폼은 50개 이상의 지표를 사용하여 품질 문제에 플래그를 지정하고 코칭 및 성능 향상을 위한 데이터를 제공합니다.
대안 도구
대안 도구를 찾을 수 없습니다
장점 & 단점
데이터 없음
사용 사례
- 영업팀의 성사율 향상
- 고객 서비스 CSAT 점수 향상
- AI 에이전트 통화 품질 모니터링 및 개선
- 상담원을 위한 데이터 기반 코칭 제공
- 통화 상호 작용의 품질 문제 식별 및 해결
- 성과 순위표를 통해 팀에 동기를 부여
Pitch Patterns 가격
무료 플랜구독 플랜
상세 가격 정보가 없습니다
사용자 리뷰
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5점 만점
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