Oracle Cloud CX Platform
Oracle Cloud CX 플랫폼은 개인화되고 확장 가능한 고객 여정을 위해 데이터, AI, 로우 코드 도구 및 보안을 통합하는 클라우드 기반 고객 경험 플랫폼입니다.
점수
70
사용자 평가
3.0
무료/체험 지원
지원되지 않음
시작 가격
--
마지막 업데이트
8월 04, 2026
개요
Oracle Cloud CX Platform이란?
Oracle Cloud CX 플랫폼은 모범 사례와 최신 기술을 결합하여 비즈니스 사용자와 개발자에게 간단하면서도 강력한 도구를 제공하는 포괄적인 클라우드 기술 플랫폼입니다. 통합 고객 데이터 플랫폼, 통합 기능, 로우 코드 개발, 보안 기능, 디지털 보조자 및 AI 기반 분석을 제공하여 현대 기업이 고객 경험 전반에 걸쳐 일관된 성능과 보안을 제공할 수 있도록 지원합니다.
Oracle Cloud CX Platform은 무엇에 사용되나요?
태그
주요 기능
- 통합 고객 데이터 플랫폼
- 로우코드 개발 도구
- 통찰력을 위한 AI 및 분석
- 사전 구축된 통합 및 워크플로우
- ID 관리를 통한 보안
- 디지털 비서 및 대화형 AI
- 실시간 세분화 및 보고
Oracle Cloud CX Platform 사용 방법은?
모듈을 활용하여 Oracle Cloud CX 플랫폼을 사용하세요. Unity 고객 데이터 플랫폼으로 시작하여 동적 고객 프로필을 구축하고, Oracle Integration을 통해 데이터와 애플리케이션을 통합하고, Visual Builder 로우 코드 도구를 사용하여 맞춤형 경험을 개발하고, ID 관리를 통해 보안을 강화하고, 대화형 AI용 디지털 어시스턴트를 배포하고, 마케팅, 영업, 서비스 팀 전반의 의사 결정 안내를 위해 AI 및 분석을 통해 통찰력을 분석합니다.
대안 도구
대안 도구를 찾을 수 없습니다
장점 & 단점
장점
- 포괄적인 클라우드 기반 플랫폼
- 높은 사용자 정의 가능성 및 확장성
- 강력한 보안 및 규정 준수 기능
- Oracle 및 타사 앱과 통합
- 개인화된 경험을 위한 AI 기반 통찰력
단점
- 완전히 활용하려면 교육이 필요할 수 있습니다.
- 주로 복잡한 요구 사항을 가진 기업을 대상으로 함
사용 사례
- 마케팅과 영업 전반에 걸쳐 개인화된 고객 여정 구축
- 통합된 고객 보기를 위해 서로 다른 데이터 소스 통합
- 고객 상호 작용을 위한 로우 코드 웹 및 모바일 애플리케이션 개발
- 고객 데이터 관리의 보안 및 규정 준수 강화
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