Fluents.ai는 기업 규모에서 인간 수준의 음성 상호 작용을 위해 설계된 통합 IVA(지능형 가상 에이전트) 플랫폼입니다. 1초 미만의 지연 시간으로 인바운드 및 아웃바운드 통화 워크플로를 자동화함으로써 자동화된 전화 시스템의 기존 마찰을 제거하는 원활하고 자연스러운 경험을 제공합니다. - AI 콜 센터 기능: 미션 크리티컬 안정성을 위해 고품질 오디오 및 지능형 대화를 관리하는 완전한 엔드투엔드 음성 스택입니다. - 신속한 에이전트 배포: 약속 예약 및 실시간 기록 조회와 같은 고급 기술을 갖춘 정교한 에이전트를 몇 분 안에 구축하고 배포합니다. - 심층적인 CRM 통합: 양방향 연결을 통해 IVA는 Salesforce, HubSpot 및 Applied Epic을 포함한 기존 스택에 데이터를 원활하게 읽고 쓸 수 있습니다. - 자동 통화 처리: 모든 대화는 CRM의 상세한 통화 처리로 자동 요약되므로 팀이 수동으로 데이터를 입력할 필요가 없습니다. - 실전 테스트를 거친 규모: 현재 강력한 다이얼러 기능으로 월 600만 건의 호출을 처리하는 GPU 가속 인프라를 기반으로 구축되었습니다. - 고급 대화 통찰력: 정서, 추세 및 상호 작용 품질을 추적하는 분석을 통해 고객 경험에 대한 360도 뷰를 확보합니다.
1. 무료 평가판 만들기 Fluents.ai 웹사이트를 방문하고 \"무료 평가판 시작\"을 클릭하여 시작하세요. 빠른 이메일 확인 후 인바운드 및 아웃바운드 음성 에이전트를 모두 관리할 수 있는 통합 대시보드에 즉시 액세스할 수 있습니다. 2. 첫 번째 IVA(지능형 가상 에이전트) 생성 \"Agent Builder\"로 이동하여 몇 분 만에 자연스러운 음성 에이전트를 생성할 수 있습니다. 다양한 인간 수준의 음성 중에서 선택하고 약속을 예약하거나 실시간으로 고객 기록을 조회하는 기능과 같은 특정 고급 기술을 정의할 수 있습니다. 3. \"통합\" 탭을 통해 CRM Connect Fluents.ai를 기존 기술 스택(예: Salesforce, HubSpot 또는 Applied Epic)에 통합합니다. 이 양방향 링크를 통해 에이전트는 데이터를 원활하게 읽고 쓸 수 있으므로 모든 상호 작용은 기록 기록을 통해 통보되고 모든 결과는 자동으로 기록됩니다. 4. 에이전트 테스트 \"라이브 샌드박스\"를 사용하여 테스트 호출을 하세요. 이를 통해 200ms 미만의 대기 시간과 자연스러운 중단 처리를 직접 경험할 수 있습니다. 상담원이 의도를 올바르게 식별하고 자동화된 통화 처리가 CRM에 즉시 나타나는지 확인할 수 있습니다. 5. 다이얼러로 확장 일단 확인되면 \"캠페인\" 탭으로 이동하여 다이얼러 기능을 활성화하십시오. 대용량 인바운드 지원을 처리하든 수백만 건의 아웃바운드 통화로 확장하든 Fluents의 GPU 가속 인프라는 전체 작업에 걸쳐 일관된 성능과 심층적인 대화 통찰력을 보장합니다.
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