Delighted
Delighted는 NPS, CSAT, AI 개선 사항과 같은 설문조사 기본서식을 통해 브랜드가 고객 및 직원 경험을 측정하는 데 도움이 됩니다.
점수
50
사용자 평가
1.0
무료/체험 지원
지원되지 않음
시작 가격
--
마지막 업데이트
10월 24, 2026
개요
Delighted이란?
Delighted는 NPS(순 추천 지수), CSAT(고객 만족도 점수), 직원 NPS 등 설문조사 템플릿을 제공하여 기업이 피드백을 수집하고 서비스를 개선하는 데 도움을 주는 고객 경험 플랫폼입니다.
Delighted은 무엇에 사용되나요?
태그
주요 기능
- 설문조사 템플릿(NPS, CSAT 등)
- 분석을 위한 AI 개선
- REST API 통합
- 고객 여정 매핑
Delighted 사용 방법은?
가입하고, 설문조사 템플릿을 선택하고, REST API 또는 기존 기술 스택을 통해 통합하고, AI 향상 기능을 사용하여 피드백을 분석하고 고객 여정을 매핑하세요.
대안 도구
대안 도구를 찾을 수 없습니다
장점 & 단점
장점
- 다양한 설문조사 옵션
- AI 기반 통찰력
- 기존 도구와 쉽게 통합
단점
- 고급 기능을 사용하려면 설정이 필요할 수 있습니다.
사용 사례
- 전자상거래에서 고객 만족도 측정
- HR에서 직원 피드백 추적
- 기술 분야의 제품 시장 적합성 개선
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