개요
ChatBees이란?
ChatBees는 사용자가 데이터 소스, PDF/CSV, 웹사이트, GDrive, Notion, Confluence 등에서 채팅할 수 있는 AI 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. OpenAI Assistant의 3.4점에 비해 4.6점으로 고품질 지원을 제공하여 10배 효율적인 고객 지원 및 직원 온보딩을 목표로 합니다. ChatBees는 AI 고객 지원 자동화를 통해 고객 티켓 해결 속도를 10배 높이고 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.
태그
주요 기능
- AI 티켓 에이전트
- Confluence용 AI 채팅
- 대화형 AI 챗봇
- 엔터프라이즈 검색 엔진
- 서비스로서의 RAG
- 지식 그래프 생성
- AI 기반 티켓 분류
- 지원 상담원을 위한 실행 가능한 통찰력
ChatBees 사용 방법은?
ChatBees를 사용하려면 티켓에서 지식 그래프를 구축하고 지식 기반(PDF/DOC, 웹 도움말 센터, Notion, Confluence 및 Google Drive)에서 개인 AI를 교육하면 ChatBees가 자동으로 들어오는 티켓을 분석 및 조사하여 티켓 시스템에서 직접 실행 가능한 통찰력을 제공하고 지원 에이전트를 공동 조종하여 티켓을 빠르고 효율적으로 해결할 수 있습니다.
대안 도구
대안 도구를 찾을 수 없습니다
장점 & 단점
데이터 없음
사용 사례
- 고객 지원 티켓 해결 자동화
- 직원 온보딩
- 과거 티켓에서 지식 그래프 구축
- 지원 및 영업 파이프라인 통합
- Confluence용 AI 채팅 제공
- 대화형 AI 챗봇 만들기
- 기업 검색 엔진 구현
- RAG를 서비스로 제공
ChatBees 가격
무료 플랜구독 플랜
상세 가격 정보가 없습니다
사용자 리뷰
3.0
5점 만점
3.0
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