概要
Pitch Patternsとは？
PitchPatterns は、販売と顧客サービスの通話を改善するために設計された AI を活用した品質管理プラットフォームです。管理とコーチングのためのツールと戦術を提供し、チームが通話を分析して成約率と CSAT スコアを向上させるのに役立ちます。このプラットフォームは、チームの生産性とパフォーマンスを向上させるための会話分析、データ セキュリティ機能、リーダーボード、レポートを提供します。
Pitch Patternsは何に使われますか？
タグ
主要機能
- 会話分析
- データセキュリティとGDPRコンプライアンス
- チームのモチベーションを高めるリーダーボード
- 50 以上の指標を含むレポート
- エージェントの自己学習のためのソーシャル スキル マーカー
- マルチモーダルコミュニケーション気分分析（目、口、言葉、内容）
- Pipedrive および Salesforce との統合
- 電話会社およびテレフォニー サービスとの統合
Pitch Patternsの使い方は？
PitchPatterns は、販売および顧客サービスへの通話を分析して、改善のための洞察を提供します。ユーザーは、プラットフォームを電話会社または電話サービスと統合して、API 経由で通話録音を送信できます。その後、プラットフォームは 50 以上の指標を使用して品質問題にフラグを立て、コーチングやパフォーマンス向上のためのデータを提供します。
代替ツール
代替ツールが見つかりません
メリット & デメリット
データなし
使用例
- 営業チームの成約率の向上
- 顧客サービスにおける CSAT スコアの向上
- AI エージェントの通話品質の監視と改善
- エージェントにデータドリブンのコーチングを提供する
- 通話における品質問題の特定と対処
- パフォーマンス リーダーボードを通じてチームのモチベーションを高める
Pitch Patternsの料金
無料プランサブスクリプションプラン
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ユーザーレビュー
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