Zendesk
探索由人工智能驅動、屢獲殊榮以及深受20萬客戶信賴的客戶服務軟件。 透過簡訊、行動裝置、電話、電郵、即時交談以及社交媒體來提高客戶滿意度。
Skor
50
Peringkat Pengguna
1.0
Dukungan Gratis/Uji Coba
Didukung
Harga Mulai
--
Terakhir Diperbarui
Agt 04, 2026
Ringkasan
Apa itu Zendesk?
Zendesk adalah solusi layanan pelanggan komprehensif yang didukung oleh AI, menawarkan alat seperti agen AI, tiket, perpesanan, dukungan suara, dan otomatisasi alur kerja untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan.
Untuk apa Zendesk digunakan?
Tag
Grup Pengguna
Fitur Unggulan
- Agen bertenaga AI
- Sistem tiket
- Perpesanan dan obrolan langsung
- Dukungan suara
- Basis pengetahuan
- Otomatisasi alur kerja
- Jaminan kualitas
- Perlindungan privasi data
- Manajemen tenaga kerja
- Alat integrasi
Bagaimana cara menggunakan Zendesk?
Daftar untuk uji coba gratis, sambungkan email dan aplikasi, undang anggota tim, dan gunakan fitur AI untuk mengotomatiskan respons dan mengelola interaksi pelanggan di seluruh saluran.
Alat Alternatif
Tidak ada alat alternatif ditemukan
Kelebihan & Kekurangan
Kelebihan
- ROI tinggi (301% selama 3 tahun)
- Penyiapan cepat dan nilai waktu
- Mengurangi beban kerja tiket dengan otomatisasi
- Dipercaya oleh lebih dari 100.000 perusahaan
- Fleksibel dan terukur untuk berbagai industri
Kekurangan
- Mungkin memerlukan pelatihan untuk fitur-fitur lanjutan
- Penetapan harga bisa jadi tinggi untuk usaha kecil
Kasus Penggunaan
- Dukungan pelanggan untuk bisnis ritel
- Meja bantuan TI untuk perusahaan
- Manajemen layanan SDM
- Memulai keterlibatan pelanggan
- Portal layanan publik pemerintah
Harga Zendesk
Paket GratisPaket Berlangganan
Tidak ada informasi harga terperinci
Ulasan Pengguna
1.0
dari 5
1.0
Belum ada ulasan
Jadilah yang pertama mengulas alat ini!