Solidroad
Platform pelatihan bertenaga AI untuk tim yang menghadapi pelanggan.
Skor
60
Peringkat Pengguna
3.0
Dukungan Gratis/Uji Coba
Didukung
Harga Mulai
--
Terakhir Diperbarui
Agt 13, 2026
Ringkasan
Apa itu Solidroad?
Solidroad adalah platform pelatihan dan penilaian bertenaga AI yang dirancang untuk tim yang menghadapi pelanggan. Ini mengotomatiskan pembuatan dan penyampaian pelatihan penjualan dan dukungan dalam skala besar, meninjau 100% percakapan pelanggan, dan menghasilkan simulasi pelatihan individual untuk perwakilan manusia dan rekomendasi penyempurnaan untuk agen AI. Solidroad bertujuan untuk meningkatkan CSAT tanpa menambah biaya dengan memberikan wawasan cerdas dan pelatihan yang dipersonalisasi.
Untuk apa Solidroad digunakan?
Fitur Unggulan
- Jaminan Kualitas AI
- Pelatih AI
- Simulasi Pelatihan yang Skalabel
- Umpan Balik Agen Individual
- Alur Kerja Tinjauan Otomatis
- Visibilitas Kinerja Real-Time
Bagaimana cara menggunakan Solidroad?
Solidroad terintegrasi dengan alat seperti Salesforce Service Cloud, Zoho, dan Intercom. Pengguna dapat menilai berbagai jenis percakapan, membuat laporan tingkat lanjut, dan melengkapi tim mereka dengan simulasi pelatihan berbasis AI yang disesuaikan dengan skenario dunia nyata. Platform ini juga memberikan wawasan QA untuk penyetelan agen AI.
Alat Alternatif
Tidak ada alat alternatif ditemukan
Kelebihan & Kekurangan
Tidak Ada Data
Kasus Penggunaan
- Meningkatkan skor CSAT
- Mengurangi waktu ramp pekerja baru
- Menghemat waktu pelatihan
- Meningkatkan produktivitas agen
- Menurunkan pengeluaran operasional
- Meningkatkan QA tanpa mempekerjakan lebih banyak staf
Harga Solidroad
Paket GratisPaket Berlangganan
Tidak ada informasi harga terperinci
Ulasan Pengguna
3.0
dari 5
3.0
Belum ada ulasan
Jadilah yang pertama mengulas alat ini!