Promoter.io
Customer feedback and survey tool based on NPS
Skor
30
Peringkat Pengguna
3.0
Dukungan Gratis/Uji Coba
Didukung
Harga Mulai
--
Terakhir Diperbarui
Apr 24, 2026
Ringkasan
Apa itu Promoter.io?
Retently adalah platform pengalaman pelanggan (CX) yang dirancang untuk bisnis e-commerce dan B2B untuk mengumpulkan umpan balik melalui survei omnichannel (email, SMS, dalam aplikasi) dan mengubah wawasan menjadi keputusan yang dapat ditindaklanjuti menggunakan analisis AI dan integrasi dengan alat seperti Shopify, Salesforce, dan banyak lagi.
Untuk apa Promoter.io digunakan?
Grup Pengguna
Fitur Unggulan
- Survei multisaluran (NPS, CSAT, CES)
- Wawasan yang didukung AI
- Tindakan dan alur kerja otomatis
- Pelacakan perjalanan melintasi titik kontak
- Integrasi asli dengan 20+ alat
- Otomatisasi respons close-the-loop
Bagaimana cara menggunakan Promoter.io?
Daftar untuk uji coba gratis, siapkan survei melalui email, SMS, atau pemicu dalam aplikasi di titik kontak pelanggan utama, integrasikan dengan platform yang ada (misalnya Shopify, Gorgias, Salesforce), gunakan AI untuk menganalisis masukan, dan mengotomatiskan tindakan seperti mengarahkan respons atau memperingatkan tim berdasarkan sentimen.
Alat Alternatif
Tidak ada alat alternatif ditemukan
Kelebihan & Kekurangan
Kelebihan
- Opsi integrasi yang komprehensif
- Analisis berbasis AI untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti
- Pengumpulan dan respons umpan balik otomatis
- Disesuaikan untuk kasus penggunaan e-niaga dan B2B
- Uji coba gratis tersedia
Kekurangan
- Terutama berbasis cloud, tidak ada opsi yang dihosting sendiri
- Mungkin memerlukan waktu penyiapan untuk integrasi
- Harga tidak dirinci di halaman
Kasus Penggunaan
- Merek e-niaga melacak kepuasan pasca pembelian
- Perusahaan B2B meningkatkan hubungan klien melalui umpan balik siklus hidup
- Bisnis mengotomatiskan pemicu survei setelah interaksi dukungan
Harga Promoter.io
Paket GratisPaket Berlangganan
Tidak ada informasi harga terperinci
Ulasan Pengguna
3.0
dari 5
3.0
Belum ada ulasan
Jadilah yang pertama mengulas alat ini!