Sprinklr
The Sprinklr Unified-CXM platform enables thousands of the world's largest enterprises use to market, advertise, research, care, and engage consumers.
अवलोकन
Sprinklr क्या है?
स्प्रिंकलर एक एकीकृत ग्राहक अनुभव प्रबंधन (सीएक्सएम) प्लेटफॉर्म है जो साइलो को तोड़ने और सामाजिक, सेवा, विपणन और अंतर्दृष्टि में बातचीत को जोड़ने के लिए एआई का उपयोग करता है। यह वर्कफ़्लो को स्वचालित करके, वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करके और जुड़ाव के लिए बुद्धिमान एआई एजेंटों को सक्षम करके ब्रांडों को असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद करता है।
Sprinklr किस लिए उपयोग किया जाता है?
टैग
उपयोगकर्ता समूह

शीर्ष सुविधाएं
- एआई-देशी मंच
- एकीकृत-सीएक्सएम एकीकरण
- ओमनीचैनल रूटिंग
- सामाजिक श्रवण एवं प्रकाशन
- संपर्क केंद्र खुफिया
- विपणन विश्लेषण
- एआई एजेंट और सहपायलट
- वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि
Sprinklr का उपयोग कैसे करें?
ग्राहक यात्राओं को एकीकृत करने के लिए क्लाउड के माध्यम से स्प्रिंकलर तैनात करें। सोशल मीडिया प्रबंधन, ग्राहक सेवा, विपणन अभियान और अंतर्दृष्टि विश्लेषण के लिए इसके उत्पाद सुइट्स का उपयोग करें। एआई सह-पायलटों और एजेंटों के साथ टीमों को बातचीत को स्वचालित करने और असंरचित डेटा से कार्रवाई योग्य खुफिया जानकारी प्राप्त करने के लिए सशक्त बनाएं।
वैकल्पिक टूल
फायदे & नुकसान
फायदे
- व्यापक सीएक्सएम समाधान
- एआई-संचालित स्वचालन
- वैश्विक ब्रांडों द्वारा भरोसा किया गया
- उद्यमों के लिए स्केलेबल
- अनेक चैनलों को एकीकृत करता है
नुकसान
- संभवतः जटिल सेटअप
- मध्य-बाज़ार/उद्यम पर लक्षित
- प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है
उपयोग के मामले
- वैश्विक बाज़ारों में सोशल मीडिया अभियानों का प्रबंधन करना
- एआई सहायता के साथ ओमनीचैनल ग्राहक सहायता प्रदान करना
- उत्पाद विकास के लिए उपभोक्ता अंतर्दृष्टि का विश्लेषण करना
- अनुपालन के साथ मार्केटिंग अभियान चलाना
Sprinklr मूल्य
उपयोगकर्ता समीक्षाएं
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