Retently
The NPS score can vary dramatically, and if you want to figure out whether yours is good or bad, there are a variety of factors you need to look at.
अवलोकन
Retently क्या है?
रिटेन्टली एक ग्राहक प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण मंच है जिसे व्यवसायों को ग्राहक अनुभव को मापने और बेहतर बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) और सीएसएटी जैसे मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करता है, जो प्रमुख टचप्वाइंट पर फीडबैक इकट्ठा करने के लिए शॉपिफाई, सेल्सफोर्स और स्लैक जैसे टूल के साथ एकीकरण की पेशकश करता है।
Retently किस लिए उपयोग किया जाता है?
उपयोगकर्ता समूह

शीर्ष सुविधाएं
- एनपीएस और सीएसएटी सर्वेक्षण
- ईकॉमर्स और सीआरएम टूल के साथ एकीकरण
- स्वचालित फीडबैक ट्रिगर
- वास्तविक समय सूचनाएं
- उद्योग बेंचमार्किंग
Retently का उपयोग कैसे करें?
नि:शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करें, ऑर्डर पूर्ति या समर्थन टिकट बंद होने जैसी घटनाओं से शुरू होने वाले सर्वेक्षण सेट करें, अपने मौजूदा प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत करें और ग्राहक वफादारी बढ़ाने और विकास को गति देने के लिए फीडबैक का विश्लेषण करें।
वैकल्पिक टूल
फायदे & नुकसान
फायदे
- लोकप्रिय प्लेटफार्मों के साथ आसान एकीकरण
- ग्राहक अनुभव के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि
- ईकॉमर्स और बी2बी दोनों उपयोग मामलों का समर्थन करता है
- निःशुल्क परीक्षण उपलब्ध है
नुकसान
- जटिल वर्कफ़्लोज़ के लिए सेटअप की आवश्यकता हो सकती है
- मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर विस्तृत नहीं है
उपयोग के मामले
- ईकॉमर्स ब्रांड खरीदारी के बाद की प्रतिक्रिया पर नज़र रख रहे हैं
- बी2बी कंपनियां ग्राहक संबंधों में सुधार कर रही हैं
- व्यवसाय एनपीएस को उद्योग मानकों के विरुद्ध बेंचमार्क कर रहे हैं
Retently मूल्य
उपयोगकर्ता समीक्षाएं
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