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वेरिंट वेब एंड मोबाइल एक वॉइस ऑफ द कस्टमर (वीओसी) एनालिटिक्स टूल है जो वेब, मोबाइल और सोशल चैनलों से फीडबैक एकत्र और एकीकृत करता है। यह ग्राहकों के संघर्षों का पता लगाने, पूर्वानुमानित अंतर्दृष्टि प्रदान करने और डिजिटल ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और व्यावसायिक परिणामों को बढ़ाने के लिए कार्यों को स्वचालित करने के लिए एआई का उपयोग करता है।
पल-पल की प्रतिक्रिया इकट्ठा करने, एआई के साथ व्यवहार संबंधी डेटा का विश्लेषण करने और आभासी सहायकों के माध्यम से प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए वेब प्लेटफ़ॉर्म पर तैनात करें। इनबाउंड कॉल को कम करने और वास्तविक समय की जानकारी के आधार पर सुधारों को प्राथमिकता देने के लिए संपर्क केंद्रों के साथ एकीकृत करें।
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