DECIBELINSIGHT
Medallia's software platform provides keen insights to improve customer experience, contact center experience, employee experience and digital experience.
अवलोकन
DECIBELINSIGHT क्या है?
मेडालिया एक व्यापक अनुभव प्रबंधन मंच है जो ग्राहकों और कर्मचारियों से प्रतिक्रिया प्राप्त करता है, अंतर्दृष्टि को उजागर करने के लिए एआई एनालिटिक्स लागू करता है, और संगठनों को विभिन्न उद्योगों में कार्रवाई करने और वफादारी में सुधार करने में सक्षम बनाता है।
DECIBELINSIGHT किस लिए उपयोग किया जाता है?
टैग

शीर्ष सुविधाएं
- व्यापक फीडबैक कैप्चर
- एआई और एनालिटिक्स
- भूमिका-आधारित रिपोर्टिंग
- एकीकरण
- एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा
- फ्रंटलाइन-रेडी एआई
DECIBELINSIGHT का उपयोग कैसे करें?
फीडबैक एकत्र करने के लिए इसे अपने सिस्टम के साथ एकीकृत करके, विश्लेषण और रिपोर्टिंग के लिए इसके एआई टूल का लाभ उठाकर, और लूप को बंद करने और वास्तविक समय डेटा के आधार पर परिवर्तनों को लागू करने के लिए भूमिका-आधारित सुविधाओं का उपयोग करके मेडालिया का उपयोग करें।
वैकल्पिक टूल
फायदे & नुकसान
फायदे
- उच्च अनुकूलनशीलता के साथ एंटरप्राइज़-ग्रेड प्लेटफ़ॉर्म
- कार्रवाई योग्य डेटा के लिए एआई-संचालित अंतर्दृष्टि
- कई उद्योगों और जटिल वैश्विक कार्यक्रमों का समर्थन करता है
- मजबूत सुरक्षा और अनुपालन सुविधाएँ
नुकसान
- मुख्य रूप से बड़े उद्यमों पर लक्षित, छोटे व्यवसायों के लिए कम उपयुक्त हो सकता है
- मूल्य निर्धारण विवरण सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध नहीं है, जिसके लिए डेमो अनुरोध की आवश्यकता है
उपयोग के मामले
- ग्राहक अनुभव प्रबंधन और ऑर्केस्ट्रेशन
- कर्मचारी सुनना और सक्रियण
- संपर्क केंद्र अनुकूलन
- बाज़ार अनुसंधान और चुस्त अंतर्दृष्टि
DECIBELINSIGHT मूल्य
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