DECIBELINSIGHT
Medallia's software platform provides keen insights to improve customer experience, contact center experience, employee experience and digital experience.
рдЕрд╡рд▓реЛрдХрди
DECIBELINSIGHT рдХреНрдпрд╛ рд╣реИ?
рдореЗрдбрд╛рд▓рд┐рдпрд╛ рдПрдХ рд╡реНрдпрд╛рдкрдХ рдЕрдиреБрднрд╡ рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдордВрдЪ рд╣реИ рдЬреЛ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдФрд░ рдХрд░реНрдордЪрд╛рд░рд┐рдпреЛрдВ рд╕реЗ рдкреНрд░рддрд┐рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ, рдЕрдВрддрд░реНрджреГрд╖реНрдЯрд┐ рдХреЛ рдЙрдЬрд╛рдЧрд░ рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдПрдЖрдИ рдПрдирд╛рд▓рд┐рдЯрд┐рдХреНрд╕ рд▓рд╛рдЧреВ рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ, рдФрд░ рд╕рдВрдЧрдардиреЛрдВ рдХреЛ рд╡рд┐рднрд┐рдиреНрди рдЙрджреНрдпреЛрдЧреЛрдВ рдореЗрдВ рдХрд╛рд░реНрд░рд╡рд╛рдИ рдХрд░рдиреЗ рдФрд░ рд╡рдлрд╛рджрд╛рд░реА рдореЗрдВ рд╕реБрдзрд╛рд░ рдХрд░рдиреЗ рдореЗрдВ рд╕рдХреНрд╖рдо рдмрдирд╛рддрд╛ рд╣реИред
DECIBELINSIGHT рдХрд┐рд╕ рд▓рд┐рдП рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИ?
рдЯреИрдЧ
рдЙрдкрдпреЛрдЧрдХрд░реНрддрд╛ рд╕рдореВрд╣

рд╢реАрд░реНрд╖ рд╕реБрд╡рд┐рдзрд╛рдПрдВ
- рд╡реНрдпрд╛рдкрдХ рдлреАрдбрдмреИрдХ рдХреИрдкреНрдЪрд░
- рдПрдЖрдИ рдФрд░ рдПрдирд╛рд▓рд┐рдЯрд┐рдХреНрд╕
- рднреВрдорд┐рдХрд╛-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рд░рд┐рдкреЛрд░реНрдЯрд┐рдВрдЧ
- рдПрдХреАрдХрд░рдг
- рдПрдВрдЯрд░рдкреНрд░рд╛рдЗрдЬ-рдЧреНрд░реЗрдб рд╕реБрд░рдХреНрд╖рд╛
- рдлреНрд░рдВрдЯрд▓рд╛рдЗрди-рд░реЗрдбреА рдПрдЖрдИ
DECIBELINSIGHT рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХреИрд╕реЗ рдХрд░реЗрдВ?
рдлреАрдбрдмреИрдХ рдПрдХрддреНрд░ рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЗрд╕реЗ рдЕрдкрдиреЗ рд╕рд┐рд╕реНрдЯрдо рдХреЗ рд╕рд╛рде рдПрдХреАрдХреГрдд рдХрд░рдХреЗ, рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг рдФрд░ рд░рд┐рдкреЛрд░реНрдЯрд┐рдВрдЧ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЗрд╕рдХреЗ рдПрдЖрдИ рдЯреВрд▓ рдХрд╛ рд▓рд╛рдн рдЙрдард╛рдХрд░, рдФрд░ рд▓реВрдк рдХреЛ рдмрдВрдж рдХрд░рдиреЗ рдФрд░ рд╡рд╛рд╕реНрддрд╡рд┐рдХ рд╕рдордп рдбреЗрдЯрд╛ рдХреЗ рдЖрдзрд╛рд░ рдкрд░ рдкрд░рд┐рд╡рд░реНрддрдиреЛрдВ рдХреЛ рд▓рд╛рдЧреВ рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рднреВрдорд┐рдХрд╛-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рд╕реБрд╡рд┐рдзрд╛рдУрдВ рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд░рдХреЗ рдореЗрдбрд╛рд▓рд┐рдпрд╛ рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд░реЗрдВред
рд╡реИрдХрд▓реНрдкрд┐рдХ рдЯреВрд▓
рдлрд╛рдпрджреЗ & рдиреБрдХрд╕рд╛рди
рдлрд╛рдпрджреЗ
- рдЙрдЪреНрдЪ рдЕрдиреБрдХреВрд▓рдирд╢реАрд▓рддрд╛ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдПрдВрдЯрд░рдкреНрд░рд╛рдЗрдЬрд╝-рдЧреНрд░реЗрдб рдкреНрд▓реЗрдЯрдлрд╝реЙрд░реНрдо
- рдХрд╛рд░реНрд░рд╡рд╛рдИ рдпреЛрдЧреНрдп рдбреЗрдЯрд╛ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдПрдЖрдИ-рд╕рдВрдЪрд╛рд▓рд┐рдд рдЕрдВрддрд░реНрджреГрд╖реНрдЯрд┐
- рдХрдИ рдЙрджреНрдпреЛрдЧреЛрдВ рдФрд░ рдЬрдЯрд┐рд▓ рд╡реИрд╢реНрд╡рд┐рдХ рдХрд╛рд░реНрдпрдХреНрд░рдореЛрдВ рдХрд╛ рд╕рдорд░реНрдерди рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ
- рдордЬрдмреВрдд рд╕реБрд░рдХреНрд╖рд╛ рдФрд░ рдЕрдиреБрдкрд╛рд▓рди рд╕реБрд╡рд┐рдзрд╛рдПрдБ
рдиреБрдХрд╕рд╛рди
- рдореБрдЦреНрдп рд░реВрдк рд╕реЗ рдмрдбрд╝реЗ рдЙрджреНрдпрдореЛрдВ рдкрд░ рд▓рдХреНрд╖рд┐рдд, рдЫреЛрдЯреЗ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдпреЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХрдо рдЙрдкрдпреБрдХреНрдд рд╣реЛ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИ
- рдореВрд▓реНрдп рдирд┐рд░реНрдзрд╛рд░рдг рд╡рд┐рд╡рд░рдг рд╕рд╛рд░реНрд╡рдЬрдирд┐рдХ рд░реВрдк рд╕реЗ рд╕реВрдЪреАрдмрджреНрдз рдирд╣реАрдВ рд╣реИ, рдЬрд┐рд╕рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдбреЗрдореЛ рдЕрдиреБрд░реЛрдз рдХреА рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХрддрд╛ рд╣реИ
рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХреЗ рдорд╛рдорд▓реЗ
- рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХ рдЕрдиреБрднрд╡ рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдФрд░ рдСрд░реНрдХреЗрд╕реНрдЯреНрд░реЗрд╢рди
- рдХрд░реНрдордЪрд╛рд░реА рд╕реБрдирдирд╛ рдФрд░ рд╕рдХреНрд░рд┐рдпрдг
- рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХреЗрдВрджреНрд░ рдЕрдиреБрдХреВрд▓рди
- рдмрд╛рдЬрд╝рд╛рд░ рдЕрдиреБрд╕рдВрдзрд╛рди рдФрд░ рдЪреБрд╕реНрдд рдЕрдВрддрд░реНрджреГрд╖реНрдЯрд┐
DECIBELINSIGHT рдореВрд▓реНрдп
рдЙрдкрдпреЛрдЧрдХрд░реНрддрд╛ рд╕рдореАрдХреНрд╖рд╛рдПрдВ
рдЕрднреА рддрдХ рдХреЛрдИ рд╕рдореАрдХреНрд╖рд╛ рдирд╣реАрдВ
рдЗрд╕ рдЯреВрд▓ рдХреА рдкрд╣рд▓реА рд╕рдореАрдХреНрд╖рд╛ рдХрд░рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ рдмрдиреЗрдВ!