Sprinklr
Une plateforme native d'IA pour une gestion unifiée de l'expérience client, intégrant les réseaux sociaux, les services, le marketing et les informations sur les points de contact omnicanaux.
Score
30
Évaluation Utilisateur
3.0
Support Gratuit/Essai
Non Pris en Charge
Prix de Démarrage
--
Dernière Mise à Jour
août 04, 2026
Aperçu
Qu'est-ce que Sprinklr ?
Sprinklr est une plate-forme unifiée de gestion de l'expérience client (CXM) qui utilise l'IA pour briser les silos et connecter les conversations sur les réseaux sociaux, les services, le marketing et les informations. Il aide les marques à offrir des expériences client extraordinaires en automatisant les flux de travail, en fournissant des informations en temps réel et en permettant aux agents d'IA intelligents de s'engager.
À quoi sert Sprinklr ?
Tags
Groupes d'Utilisateurs
Fonctionnalités Principales
- Plateforme native d'IA
- Intégration CXM unifiée
- Routage omnicanal
- Écoute sociale et publication
- Intelligence du centre de contact
- Analyse marketing
- Agents IA et copilotes
- Informations en temps réel
Comment utiliser Sprinklr ?
Déployez Sprinklr via le cloud pour unifier les parcours clients. Utilisez ses suites de produits pour la gestion des médias sociaux, le service client, les campagnes marketing et l'analyse des informations. Donnez aux équipes des copilotes et des agents IA pour automatiser les interactions et obtenir des informations exploitables à partir de données non structurées.
Outils Alternatifs
Aucun outil alternatif trouvé
Avantages & Inconvénients
Avantages
- Solution CXM complète
- Automatisation basée sur l'IA
- Approuvé par les marques mondiales
- Évolutif pour les entreprises
- Intègre plusieurs canaux
Inconvénients
- Configuration probablement complexe
- Ciblé sur le marché intermédiaire/les entreprises
- Peut nécessiter une formation
Cas d'Utilisation
- Gestion des campagnes sur les réseaux sociaux sur les marchés mondiaux
- Fournir un support client omnicanal avec l’assistance de l’IA
- Analyser les insights des consommateurs pour le développement de produits
- Orchestrer des campagnes marketing avec conformité
Tarifs de Sprinklr
Plan d'Abonnement
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