Regal

Aperçu

Qu'est-ce que Regal ?

Regal est une plateforme d'agents IA qui améliore les résultats commerciaux en transformant le support, les ventes et les opérations grâce aux appels IA. Il propose des agents IA qui semblent humains, générant de meilleurs appels entrants et sortants avec moins d'effort. Regal fournit une plate-forme pour créer des agents vocaux IA 24h/24 et 7j/7, des agents téléphoniques IA, des agents de chat et SMS IA, ainsi que des outils pour les agents humains, notamment un bureau d'agent unifié et un numéroteur de vente. La plate-forme comprend également des fonctionnalités telles que le profil client unifié, Journey Builder, IVR, les tests A/B, l'intelligence conversationnelle, la surveillance et l'assurance qualité, ainsi que l'analyse et le reporting. Regal se concentre sur l'engagement client grâce à la gestion des numéros de téléphone, à l'identification de l'appelant de marque, à la résolution du spam et aux tableaux de bord en direct. Les solutions sont adaptées par cas d'utilisation (assistance, acquisition, ventes, rétention, reconquête) et par secteur (santé, assurance, services locaux, éducation, commerce électronique, assurance-maladie, recouvrement et gestion des prêts, services financiers, services juridiques).