Qualint
Solution d'assurance qualité IA pour les centres d'appels
Score
60
Évaluation Utilisateur
3.0
Support Gratuit/Essai
Pris en Charge
Prix de Démarrage
--
Dernière Mise à Jour
sept. 02, 2026
Aperçu
Qu'est-ce que Qualint ?
Qualint est une plateforme basée sur l'IA conçue pour améliorer l'assurance qualité des centres d'appels. Il offre une surveillance en temps réel, des analyses pertinentes et des commentaires exploitables pour optimiser les opérations du centre d'appels, analyser les performances et améliorer la collaboration en équipe. Qualint permet aux utilisateurs de personnaliser les KPI, prend en charge les interactions multilingues et rationalise les processus d'assurance qualité.
À quoi sert Qualint ?
Tags
Fonctionnalités Principales
- Téléchargements et analyses d'appels en temps réel
- KPI personnalisables
- Prise en charge multilingue
- Analyses et commentaires basés sur l'IA
Comment utiliser Qualint ?
Qualint s'intègre aux configurations de centres d'appels existantes, fournissant des analyses détaillées, des commentaires et des recommandations. Les utilisateurs peuvent télécharger et analyser les appels en temps réel, personnaliser les normes de qualité et accéder aux informations pour améliorer les performances des agents et rationaliser les opérations.
Outils Alternatifs
Aucun outil alternatif trouvé
Avantages & Inconvénients
Aucune Donnée
Cas d'Utilisation
- Optimisez les opérations du centre d’appels en analysant les performances et en améliorant la collaboration au sein des équipes.
- Améliorez les performances et la formation des agents grâce à des analyses et des commentaires détaillés.
- Rationalisez les processus d’assurance qualité grâce à une surveillance et une analyse en temps réel.
Tarifs de Qualint
Plan GratuitPlan d'Abonnement
Aucune information détaillée sur les prix disponible
Avis Utilisateurs
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