Promoter.io
Retently est une plateforme de commentaires clients qui aide les marques à collecter et à agir sur les enquêtes NPS, CSAT et CES tout au long du parcours client grâce à des informations basées sur l'IA et des flux de travail automatisés.
Score
30
Évaluation Utilisateur
3.0
Support Gratuit/Essai
Pris en Charge
Prix de Démarrage
--
Dernière Mise à Jour
avr. 24, 2026
Aperçu
Qu'est-ce que Promoter.io ?
Retently est une plateforme d'expérience client (CX) conçue pour les entreprises de commerce électronique et B2B afin de recueillir des commentaires via des enquêtes omnicanales (e-mail, SMS, dans l'application) et de transformer les informations en décisions exploitables à l'aide de l'analyse de l'IA et de l'intégration avec des outils tels que Shopify, Salesforce, etc.
À quoi sert Promoter.io ?
Groupes d'Utilisateurs
Fonctionnalités Principales
- Enquêtes omnicanales (NPS, CSAT, CES)
- Informations basées sur l'IA
- Actions et flux de travail automatisés
- Suivi du parcours à travers les points de contact
- Intégrations natives avec plus de 20 outils
- Automatisation des réponses en boucle
Comment utiliser Promoter.io ?
Inscrivez-vous pour un essai gratuit, configurez des enquêtes par e-mail, SMS ou déclencheurs dans l'application aux points de contact clés des clients, intégrez-les aux plates-formes existantes (par exemple, Shopify, Gorgias, Salesforce), utilisez l'IA pour analyser les commentaires et automatisez des actions telles que l'acheminement des réponses ou l'alerte des équipes en fonction des sentiments.
Outils Alternatifs
Aucun outil alternatif trouvé
Avantages & Inconvénients
Avantages
- Options d'intégration complètes
- Analyse basée sur l'IA pour des informations exploitables
- Collecte et réponse automatisées des commentaires
- Adapté aux cas d'utilisation du commerce électronique et du B2B
- Essai gratuit disponible
Inconvénients
- Principalement basé sur le cloud, aucune option auto-hébergée
- Peut nécessiter du temps de configuration pour les intégrations
- Tarif non détaillé sur la page
Cas d'Utilisation
- Les marques de commerce électronique suivent la satisfaction après l'achat
- Les entreprises B2B améliorent leurs relations clients grâce au feedback sur le cycle de vie
- Entreprises automatisant les déclencheurs d'enquêtes après les interactions d'assistance
Tarifs de Promoter.io
Plan GratuitPlan d'Abonnement
Aucune information détaillée sur les prix disponible
Avis Utilisateurs
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sur 5
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