Pitch Patterns
Modèles de pitch
Aperçu
Qu'est-ce que Pitch Patterns ?
PitchPatterns est une plateforme de contrôle qualité basée sur l'IA conçue pour améliorer les ventes et les appels au service client. Il propose des outils et des tactiques de gestion et de coaching, aidant les équipes à analyser les appels pour améliorer les taux de clôture et les scores CSAT. La plate-forme fournit une analyse des conversations, des fonctionnalités de sécurité des données, des classements et des rapports pour améliorer la productivité et les performances des équipes.
À quoi sert Pitch Patterns ?
Tags

Fonctionnalités Principales
- Analyse des conversations
- Sécurité des données et conformité RGPD
- Classements pour la motivation de l'équipe
- Rapports avec plus de 50 métriques
- Marqueurs de compétences sociales pour l'auto-apprentissage des agents
- Analyse de l'humeur de communication multimodale (yeux, bouche, mots, contenu)
- Intégration avec Pipedrive et Salesforce
- Intégration avec les opérateurs téléphoniques et les services de téléphonie
Comment utiliser Pitch Patterns ?
PitchPatterns analyse les appels de vente et de service client pour fournir des informations en vue d'amélioration. Les utilisateurs peuvent intégrer la plateforme à leur opérateur téléphonique ou à leurs services de téléphonie pour envoyer des enregistrements d'appels via l'API. La plateforme signale ensuite les problèmes de qualité à l'aide de plus de 50 mesures, fournissant des données pour le coaching et l'amélioration des performances.
Outils Alternatifs
Avantages & Inconvénients
Aucune Donnée
Cas d'Utilisation
- Améliorer les taux de clôture dans les équipes commerciales
- Améliorer les scores CSAT dans le service client
- Surveillance et amélioration de la qualité des appels des agents IA
- Fournir un coaching basé sur les données pour les agents
- Identifier et résoudre les problèmes de qualité dans les interactions téléphoniques
- Motiver les équipes grâce aux classements de performance
Tarifs de Pitch Patterns
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