Delighted
Delighted aide les marques à mesurer l'expérience des clients et des employés avec des modèles d'enquête tels que les améliorations NPS, CSAT et IA.
Score
50
Évaluation Utilisateur
1.0
Support Gratuit/Essai
Non Pris en Charge
Prix de Démarrage
--
Dernière Mise à Jour
oct. 24, 2026
Aperçu
Qu'est-ce que Delighted ?
Delighted est une plate-forme d'expérience client qui fournit des modèles d'enquête, notamment le Net Promoter Score (NPS), le Customer Satisfaction Score (CSAT) et le Employee NPS, pour aider les entreprises à recueillir des commentaires et à améliorer leurs services.
À quoi sert Delighted ?
Tags
Groupes d'Utilisateurs
Fonctionnalités Principales
- Modèles d'enquête (NPS, CSAT, etc.)
- Améliorations de l'IA pour l'analyse
- Intégration de l'API REST
- Cartographie du parcours client
Comment utiliser Delighted ?
Inscrivez-vous, choisissez des modèles d'enquête, intégrez via l'API REST ou la pile technologique existante, et utilisez les améliorations de l'IA pour analyser les commentaires et cartographier les parcours clients.
Outils Alternatifs
Aucun outil alternatif trouvé
Avantages & Inconvénients
Avantages
- Large gamme d'options d'enquête
- Informations basées sur l'IA
- Intégration facile avec les outils existants
Inconvénients
- Peut nécessiter une configuration pour les fonctionnalités avancées
Cas d'Utilisation
- Mesurer la satisfaction client dans le commerce électronique
- Suivi des commentaires des employés dans les RH
- Améliorer l’adéquation produit-marché dans le secteur technologique
Tarifs de Delighted
Plan d'Abonnement
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