Regal

Resumen

¿Qué es Regal?

Regal es una plataforma de agentes de IA que mejora los resultados comerciales al transformar el soporte, las ventas y las operaciones con llamadas de IA. Ofrece agentes de IA que suenan humanos y generan mejores llamadas entrantes y salientes con menos esfuerzo. Regal proporciona una plataforma para crear agentes de voz con IA, agentes telefónicos con IA, agentes de chat y SMS con IA las 24 horas, los 7 días de la semana, y herramientas para agentes humanos, incluido un escritorio de agente unificado y un marcador de ventas. La plataforma también incluye funciones como perfil de cliente unificado, Journey Builder, IVR, pruebas A/B, inteligencia de conversaciones, seguimiento y control de calidad, y análisis e informes. Regal se centra en la participación del cliente a través de la gestión de números de teléfono, identificador de llamadas de marca, corrección de spam y paneles de control en vivo. Las soluciones se adaptan por caso de uso (soporte, adquisición, ventas, retención, recuperación) y por industria (atención médica, seguros, servicios locales, educación, comercio electrónico, Medicare, cobro y servicios de préstamos, servicios financieros, servicios legales).