Level AI
Descubra conocimientos, optimice el rendimiento y automatice operaciones.
Resumen
¿Qué es Level AI?
Level AI es una plataforma de inteligencia de centro de contacto que utiliza IA para descubrir información sobre los clientes e impulsar resultados comerciales. Permite la optimización omnicanal al analizar la experiencia del cliente, ayudar al desempeño de los agentes y automatizar las operaciones del centro de contacto. La IA de Level AI utiliza inteligencia semántica para comprender las interacciones de soporte y mejorar el rendimiento del equipo del centro de contacto.
¿Para qué se usa Level AI?
Etiquetas

Características Principales
- 100% control de calidad automático
- Información sobre la voz del cliente
- Entrenamiento personalizado para agentes
- Centro de contacto y análisis de negocios
- Asistencia de agente en tiempo real
- Grabación de pantalla del agente
- Agente GPT
- iCSAT
- Innovación en IA generativa
- Integraciones
¿Cómo usar Level AI?
Level AI se integra en la pila de su centro de contacto existente. Analiza las interacciones de los clientes a través de varios canales para proporcionar información útil, automatizar tareas y mejorar el rendimiento de los agentes. Puede solicitar una demostración para verlo en acción.
Herramientas Alternativas
Pros & Contras
Sin Datos
Casos de Uso
- Mejora del rendimiento de ventas
- Monitoreo de Cumplimiento Normativo
- Consistencia de la calidad BPO
- Innovación en CX de servicios financieros
- Experiencia del paciente en el sector sanitario
- Experiencias de compras minoristas
- Tranquilidad para el cliente de seguros
- Recuperación de deudas de cobros
Precios de Level AI
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