Cxomni
Una plataforma de gestión del recorrido del cliente para diseñar, analizar y optimizar las experiencias del cliente de forma colaborativa entre equipos y regiones.
Puntuación
50
Calificación de Usuario
1.0
Soporte Gratuito/Prueba
No Soportado
Precio Inicial
--
Última Actualización
abr 28, 2026
Resumen
¿Qué es Cxomni?
cxomni es una plataforma de gestión del recorrido del cliente que ayuda a las organizaciones a visualizar, analizar y gestionar el recorrido del cliente. Integra fuentes de datos, proporciona información basada en IA y ofrece un marco estandarizado para la taxonomía CX/UX para mejorar la toma de decisiones y la satisfacción del cliente.
¿Para qué se usa Cxomni?
Etiquetas
Grupos de Usuarios
Características Principales
- Mapeo del recorrido del cliente
- Análisis de viaje
- Viaje IA
- Orquestación del viaje
- Plantillas personalizables
- Integración de datos
¿Cómo usar Cxomni?
Utilice cxomni para crear y visualizar recorridos de clientes con su equipo, vincular puntos de contacto con datos de CRM y análisis, aplicar IA para transformar datos no estructurados en conocimientos y orquestar acciones conectando conocimientos de CX con sistemas de gestión de productos como Jira.
Herramientas Alternativas
No se encontraron herramientas alternativas
Pros & Contras
Pros
- Funciones de equipo colaborativo
- Alta personalización
- Información basada en IA
- Integración con múltiples fuentes de datos
- Marco CX estandarizado
Contras
- Puede requerir capacitación para su plena utilización.
- Basado principalmente en la web sin aplicaciones móviles
Casos de Uso
- Optimización de la experiencia del cliente para las compañías de seguros
- Gestión de carteras de viajes interregionales
- Analizar puntos de contacto para reducir los puntos débiles
Precios de Cxomni
Plan de Suscripción
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Reseñas de Usuarios
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