Question 1

¿Cómo obtienen los clientes acceso anticipado a Alexa+?

Accepted Answer

Para obtener más información sobre el acceso anticipado a Alexa+, haga clic aquí. Estamos implementando Alexa+ Early Access para clientes de EE. UU. que poseen o compran un dispositivo Echo o Fire TV compatible. Si desea acceder antes, puede comprar un nuevo dispositivo Echo, Fire TV o Fire Tablet elegible que vendrá con Alexa+ Early Access cuando configure su dispositivo. Ciertos dispositivos reacondicionados o usados ​​no califican. Obtenga más información sobre la configuración de Alexa+ con la compra de su dispositivo aquí. Los clientes también pueden solicitar acceso a Alexa+ cuando se registran con su cuenta de correo electrónico personal. Los clientes serán notificados por correo electrónico y mediante notificaciones en el dispositivo una vez que se les conceda el acceso. Ampliaremos el acceso anticipado a más clientes con el tiempo. Una vez que te unas a Alexa+ Early Access, Alexa+ comenzará a funcionar en todos tus dispositivos Echo compatibles, Fire TV, tabletas Fire y la aplicación Alexa.

Question 2

¿Qué dispositivos son compatibles con Alexa+?

Accepted Answer

Alexa+ Early Access funcionará en varios dispositivos Echo, Fire TV y tabletas Fire, incluidos dispositivos usados ​​y reacondicionados certificados. Obtén más información sobre qué dispositivo tienes aquí. Alexa+ funcionará en la mayoría de los dispositivos Echo. Ciertos dispositivos Echo de generación anterior seguirán usando el Alexa original e incluyen Echo Dot 1.ª generación, Echo 1.ª generación, Echo Plus 1.ª generación, Amazon Tap, Echo Show 1.ª generación, Echo Show 2.ª generación y Echo Spot 1.ª generación. Los dispositivos Fire TV compatibles incluyen Fire TV Cube (3.ª generación), Fire TV Stick 4K Max (2.ª generación) y Fire TV Stick 4K (2.ª), Fire TV Omni Mini-LED Series, Fire TV Omni QLED Series, Fire TV 4-Series, Fire TV Serie 2, Panasonic W95, Panasonic Z85A, Panasonic Z95A, Panasonic Z95B y Hisense U6. Las tabletas Fire que ejecutan Fire OS 8 o superior son compatibles con Alexa+, incluidas Fire HD 8, Fire HD 8 plus de 12.ª generación, Fire HD 10, 13.ª generación y Fire Max 11, 13.ª generación. Tenga en cuenta que Alexa+ no está disponible en el modo Niños en las tabletas Fire. Actualmente, Alexa+ no es compatible con Amazon Astro, pero esperamos expandirlo a dispositivos adicionales en el futuro.

Question 3

¿En qué idiomas está disponible Alexa+?

Accepted Answer

Alexa+ actualmente solo está disponible en inglés para clientes de EE. UU. El idioma del dispositivo debe estar configurado en "Inglés de Estados Unidos" para usar Alexa+ en su dispositivo. Para cambiar la configuración de idioma, vaya a la aplicación Alexa o en el dispositivo yendo a Configuración > Opciones del dispositivo > Idioma del dispositivo.

Question 4

¿Puede mi hijo acceder a Alexa+ en su navegador web?

Accepted Answer

No. Actualmente, los perfiles infantiles no son compatibles con la versión del navegador de Alexa+. Los padres pueden darles a sus hijos acceso a experiencias de Alexa+ para niños activando Amazon Kids o habilitando una ID de voz en sus dispositivos Echo Kids Edition u otros dispositivos Echo compatibles.

Question 5

¿Puedo usar mi voz para hablar con Alexa+ en mi navegador?

Accepted Answer

En este momento, puedes escribir en Alexa+ en tu navegador, pero no puedes usar tu voz para hablar. Si prefieres usar tu voz, puedes hablar con Alexa en tus dispositivos compatibles con Alexa o en la aplicación Alexa.

Question 6

¿Alexa+ en el navegador tiene las mismas funciones que en el dispositivo?

Accepted Answer

Alexa+ en el navegador está en acceso anticipado y las funciones se lanzarán de forma continua. Las funciones de reproducción de música y hogar inteligente no son compatibles con Alexa en su navegador en este momento. Es posible que Alexa no haga todo bien y valoramos los comentarios de todos los que participan. Simplemente diga "Tengo comentarios" en la barra de chat.

Question 7

¿Cuál es el costo de Alexa+ en su navegador?

Accepted Answer

Alexa+ en su navegador está disponible para los clientes que usan Alexa+. Alexa+ será gratuita durante el acceso anticipado. Una vez que finalice el acceso anticipado, no se le cobrará automáticamente y Alexa+ será gratis con su membresía Prime. Para los clientes que no son Prime, pueden registrarse en Alexa+ por $19,99 al mes.

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