Promoter.io
Retently ist eine Kundenfeedbackplattform, die Marken dabei unterstützt, NPS-, CSAT- und CES-Umfragen während der gesamten Customer Journey zu sammeln und darauf zu reagieren, mit KI-gestützten Erkenntnissen und automatisierten Workflows.
Punktzahl
30
Benutzerbewertung
3.0
Kostenlos/Test-Support
Unterstützt
Startpreis
--
Zuletzt Aktualisiert
Apr. 24, 2026
Überblick
Was ist Promoter.io?
Retently ist eine Customer Experience (CX)-Plattform, die für E-Commerce- und B2B-Unternehmen entwickelt wurde, um Feedback über Omnichannel-Umfragen (E-Mail, SMS, In-App) zu sammeln und Erkenntnisse mithilfe von KI-Analysen und Integration mit Tools wie Shopify, Salesforce und mehr in umsetzbare Entscheidungen umzuwandeln.
Wofür wird Promoter.io verwendet?
Benutzergruppen
Top-Funktionen
- Omnichannel-Umfragen (NPS, CSAT, CES)
- KI-gestützte Erkenntnisse
- Automatisierte Aktionen und Arbeitsabläufe
- Journey-Tracking über Touchpoints hinweg
- Native Integrationen mit über 20 Tools
- Close-the-Loop-Reaktionsautomatisierung
Wie verwendet man Promoter.io?
Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an, richten Sie Umfragen per E-Mail, SMS oder In-App-Trigger an wichtigen Kundenkontaktpunkten ein, integrieren Sie sie in bestehende Plattformen (z. B. Shopify, Gorgias, Salesforce), nutzen Sie KI zur Analyse von Feedback und automatisieren Sie Aktionen wie die Weiterleitung von Antworten oder die Benachrichtigung von Teams basierend auf der Stimmung.
Alternative Tools
Keine alternativen Tools gefunden
Vorteile & Nachteile
Vorteile
- Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten
- KI-gesteuerte Analyse für umsetzbare Erkenntnisse
- Automatisierte Feedback-Erfassung und -Beantwortung
- Maßgeschneidert für E-Commerce- und B2B-Anwendungsfälle
- Kostenlose Testversion verfügbar
Nachteile
- Hauptsächlich cloudbasiert, keine selbst gehostete Option
- Möglicherweise ist Einrichtungszeit für Integrationen erforderlich
- Die Preise sind auf der Seite nicht aufgeführt
Anwendungsfälle
- E-Commerce-Marken verfolgen die Zufriedenheit nach dem Kauf
- B2B-Unternehmen verbessern Kundenbeziehungen durch Lebenszyklus-Feedback
- Unternehmen automatisieren Umfrageauslöser nach Supportinteraktionen
Promoter.io Preise
Kostenloser PlanAbonnement-Plan
Keine detaillierten Preisinformationen verfügbar
Benutzerbewertungen
3.0
von 5
3.0
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