Otveto - Chrome-Erweiterung

Überblick

Was ist Otveto?

Otveto hilft Verkäufern, auf Kundenbewertungen auf Ozon, Wildberries und anderen Marktplätzen zu reagieren. Ein speziell für Kundenkommunikationsaufgaben trainiertes neuronales Netzwerk generiert personalisierte Antworten auf Bewertungen und Fragen. Jede Antwort ist einzigartig und basiert auf dem Kontext der spezifischen Bewertung und des Produkts (oder der Dienstleistung). Die Antwortgenerierung erfolgt innerhalb von Sekunden per Knopfdruck. Sollte die Antwort nicht zufriedenstellend sein, kann sie kostenlos neu generiert oder manuell bearbeitet werden. Otveto hilft auch bei der Recherche des Kundenerlebnisses, indem es zuvor abgegebene Bewertungen zum Produkt analysiert. Als Ergebnis der Analyse identifiziert das neuronale Netzwerk die wichtigsten Vor- und Nachteile, die Kunden in Produktbewertungen am häufigsten erwähnen. Alle neu registrierten Benutzer haben die Möglichkeit, den Dienst kostenlos zu testen. Weitere Funktionen sind auf otveto.ru verfügbar. Der Dienst ist auch als Telegram-Bot verfügbar, der die Funktionalität der Webversion vollständig nachbildet und parallel mit dieser arbeitet.