æĩŠåŽĸ
æĩŠåŽĸHowXMīŧæ°ååįŗģįģįåēį¨å č°į ãč¯äģˇãéįĨåˇĨå ˇīŧįŽååĨŊį¨įį¨æˇäŊéĒåæåˇĨå ˇīŧå¨WEB/APP/å°į¨åēä¸åŋĢéåĩå ĨéŽåˇãč¯äģˇãéįĨīŧčˇåį¨æˇįåéĻåč¯äģˇīŧæåį¨æˇäŊéĒīŧį˛žåč§Ļčžžæŋæ´ģį¨æˇãäē§åįģįãUEDãå¸åēåŋ å¤įäŊéĒåæåˇĨå ˇãåēį¨åēæ¯å æŦīŧåéĻč¯äģˇæļéãNPSč°į īŧæģĄæåēĻč°į ãA/BįæŦæĩč¯ãäģč´šæĩå¤ąč°į ãæ°åčŊåŧå¯ŧãäŋééįĨįįã
āĻ¸ā§āĻā§āĻ°
88
āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°āĻāĻžāĻ°ā§āĻ° āĻ°ā§āĻāĻŋāĻ
4.5
āĻŦāĻŋāĻ¨āĻžāĻŽā§āĻ˛ā§āĻ¯ā§/āĻā§āĻ°āĻžāĻ¯āĻŧāĻžāĻ˛ āĻ¸āĻšāĻžāĻ¯āĻŧāĻ¤āĻž
āĻ¸āĻŽāĻ°ā§āĻĨāĻŋāĻ¤
āĻļā§āĻ°ā§āĻ° āĻŽā§āĻ˛ā§āĻ¯
--
āĻ¸āĻ°ā§āĻŦāĻļā§āĻˇ āĻāĻĒāĻĄā§āĻ
āĻāĻĒā§āĻ°āĻŋāĻ˛ 23, 2026
āĻ¸āĻāĻā§āĻˇāĻŋāĻĒā§āĻ¤āĻ¸āĻžāĻ°
æĩŠåŽĸ āĻā§?
HaoKe āĻšāĻ˛ āĻāĻāĻāĻŋ āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°āĻāĻžāĻ°ā§āĻ° āĻĒā§āĻ°āĻ¤āĻŋāĻā§āĻ°āĻŋāĻ¯āĻŧāĻž āĻāĻŦāĻ āĻ¸āĻŽā§āĻā§āĻˇāĻž āĻĒā§āĻ˛ā§āĻ¯āĻžāĻāĻĢāĻ°ā§āĻŽ āĻ¯āĻž āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°āĻāĻžāĻ°ā§āĻ° āĻ āĻ¨ā§āĻ¤āĻ°ā§āĻĻā§āĻˇā§āĻāĻŋ āĻā§āĻ¯āĻžāĻĒāĻāĻžāĻ° āĻāĻ°āĻ¤ā§, āĻĒāĻ°āĻŋāĻˇā§āĻŦāĻžāĻā§āĻ˛āĻŋ āĻāĻ¨ā§āĻ¨āĻ¤ āĻāĻ°āĻ¤ā§ āĻāĻŦāĻ AI āĻ¸āĻšāĻžāĻ¯āĻŧāĻ¤āĻž āĻāĻŦāĻ āĻ°āĻŋāĻ¯āĻŧā§āĻ˛-āĻāĻžāĻāĻŽ āĻĄā§āĻāĻžāĻ° āĻ¸āĻžāĻĨā§ āĻĒāĻŖā§āĻ¯ā§āĻ° āĻŦāĻŋāĻāĻžāĻļ āĻāĻžāĻ˛āĻžāĻ¤ā§ āĻĄāĻŋāĻāĻŋāĻāĻžāĻ˛ āĻĒāĻŖā§āĻ¯āĻā§āĻ˛āĻŋāĻ¤ā§ āĻšāĻžāĻ˛āĻāĻž āĻāĻāĻ¨ā§āĻ° āĻĒā§āĻ°āĻļā§āĻ¨āĻžāĻŦāĻ˛ā§ āĻāĻŽā§āĻŦā§āĻĄ āĻāĻ°ā§āĨ¤
æĩŠåŽĸ āĻā§ āĻāĻžāĻā§ āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšā§āĻ¤ āĻšāĻ¯āĻŧ?
āĻā§āĻ¯āĻžāĻ
āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°āĻāĻžāĻ°ā§ āĻā§āĻ°ā§āĻĒ
āĻļā§āĻ°ā§āĻˇ āĻŦā§āĻļāĻŋāĻˇā§āĻā§āĻ¯
- āĻāĻ¨-āĻĒā§āĻ°ā§āĻĄāĻžāĻā§āĻ āĻ¸āĻžāĻ°ā§āĻā§ āĻāĻŽāĻŦā§āĻĄāĻŋāĻ
- āĻāĻāĻ-āĻāĻžāĻ˛āĻŋāĻ¤ āĻĒā§āĻ°āĻļā§āĻ¨āĻžāĻŦāĻ˛ā§ āĻ¤ā§āĻ°āĻŋ āĻāĻŦāĻ āĻŦāĻŋāĻļā§āĻ˛ā§āĻˇāĻŖ
- āĻŽāĻžāĻ˛ā§āĻāĻŋ-āĻĒā§āĻ˛ā§āĻ¯āĻžāĻāĻĢāĻ°ā§āĻŽ āĻ¸āĻŽāĻ°ā§āĻĨāĻ¨ (āĻāĻ¯āĻŧā§āĻŦ/āĻ ā§āĻ¯āĻžāĻĒ/āĻŽāĻŋāĻ¨āĻŋ-āĻĒā§āĻ°ā§āĻā§āĻ°āĻžāĻŽ)
- āĻ°āĻŋāĻ¯āĻŧā§āĻ˛-āĻāĻžāĻāĻŽ āĻĄā§āĻāĻž āĻ¸āĻāĻā§āĻ°āĻš āĻāĻŦāĻ āĻ°āĻŋāĻĒā§āĻ°ā§āĻāĻŋāĻ
- āĻāĻžāĻ°ā§āĻā§āĻā§āĻĄ āĻāĻāĻāĻžāĻ° āĻā§āĻ°ā§āĻĒā§āĻ° āĻ¨āĻŋāĻ¯āĻŧāĻŽ
- āĻāĻŋāĻŽ āĻ¸āĻšāĻ¯ā§āĻāĻŋāĻ¤āĻž āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āĻ°āĻ¤āĻŋāĻā§āĻ°āĻŋāĻ¯āĻŧāĻž āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻ¸ā§āĻĨāĻžāĻĒāĻ¨āĻž
- āĻŽā§āĻ¸ā§āĻāĻŋāĻ āĻ ā§āĻ¯āĻžāĻĒā§āĻ° āĻ¸āĻžāĻĨā§ āĻāĻ¨ā§āĻāĻŋāĻā§āĻ°ā§āĻļāĻ¨ (āĻ¯ā§āĻŽāĻ¨, WeChat, DingTalk)
- āĻŦā§āĻ¯āĻžāĻā§āĻ-āĻ¸ā§āĻ¤āĻ°ā§āĻ° āĻĄā§āĻāĻž āĻāĻ¨āĻā§āĻ°āĻŋāĻĒāĻļāĻ¨
æĩŠåŽĸ āĻā§āĻāĻžāĻŦā§ āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ° āĻāĻ°āĻŦā§āĻ¨?
āĻāĻĒāĻ¨āĻžāĻ° āĻāĻ¯āĻŧā§āĻŦ, āĻ ā§āĻ¯āĻžāĻĒ āĻŦāĻž āĻŽāĻŋāĻ¨āĻŋ-āĻĒā§āĻ°ā§āĻā§āĻ°āĻžāĻŽā§ SDK āĻ¸āĻāĻšāĻ¤ āĻāĻ°ā§āĻ¨, āĻā§āĻŽāĻĒā§āĻ˛ā§āĻ āĻŦāĻž āĻāĻžāĻ¸ā§āĻāĻŽ āĻāĻĒāĻžāĻĻāĻžāĻ¨ āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ° āĻāĻ°ā§ āĻ¸āĻžāĻ°ā§āĻā§ āĻĄāĻŋāĻāĻžāĻāĻ¨ āĻāĻ°ā§āĻ¨, āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°āĻāĻžāĻ°ā§ āĻā§āĻˇā§āĻ ā§āĻ° āĻāĻ¨ā§āĻ¯ āĻ˛āĻā§āĻˇā§āĻ¯āĻ¯ā§āĻā§āĻ¤ āĻ¨āĻŋāĻ¯āĻŧāĻŽ āĻ¸ā§āĻ āĻāĻ°ā§āĻ¨, āĻĒā§āĻ°āĻ¤āĻŋāĻā§āĻ°āĻŋāĻ¯āĻŧāĻž āĻ¸āĻāĻā§āĻ°āĻš āĻāĻ°ā§āĻ¨ āĻāĻŦāĻ āĻ¸ā§āĻŦāĻ¯āĻŧāĻāĻā§āĻ°āĻŋāĻ¯āĻŧ āĻĒā§āĻ°āĻ¤āĻŋāĻŦā§āĻĻāĻ¨ āĻāĻŦāĻ āĻāĻŋāĻŽ āĻ¸āĻšāĻ¯ā§āĻāĻŋāĻ¤āĻžāĻ° āĻ¸āĻ°āĻā§āĻāĻžāĻŽāĻā§āĻ˛āĻŋāĻ° āĻ¸āĻžāĻĨā§ āĻĢāĻ˛āĻžāĻĢāĻ˛ āĻŦāĻŋāĻļā§āĻ˛ā§āĻˇāĻŖ āĻāĻ°ā§āĻ¨ā§ˇ
āĻŦāĻŋāĻāĻ˛ā§āĻĒ āĻā§āĻ˛
āĻā§āĻ¨ āĻŦāĻŋāĻāĻ˛ā§āĻĒ āĻā§āĻ˛ āĻĒāĻžāĻāĻ¯āĻŧāĻž āĻ¯āĻžāĻ¯āĻŧāĻ¨āĻŋ
āĻ¸ā§āĻŦāĻŋāĻ§āĻž & āĻ āĻ¸ā§āĻŦāĻŋāĻ§āĻž
āĻ¸ā§āĻŦāĻŋāĻ§āĻž
- āĻĻā§āĻ°ā§āĻ¤ āĻ¸ā§āĻāĻāĻĒ (10 āĻŽāĻŋāĻ¨āĻŋāĻ)
- āĻāĻ¨ā§āĻ¨āĻ¯āĻŧāĻ¨ āĻ¨āĻŋāĻ°ā§āĻāĻ°āĻ¤āĻž āĻāĻŽāĻžāĻ¯āĻŧ
- āĻāĻā§āĻ āĻāĻžāĻ¸ā§āĻāĻŽāĻžāĻāĻā§āĻŦāĻŋāĻ˛āĻŋāĻāĻŋ āĻāĻŦāĻ āĻ¨āĻŽāĻ¨ā§āĻ¯āĻŧāĻ¤āĻž
- āĻ¸āĻ āĻŋāĻ āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°āĻāĻžāĻ°ā§ āĻāĻžāĻ°ā§āĻā§āĻāĻŋāĻ
- āĻāĻāĻ āĻ āĻā§āĻŽā§āĻļāĻ¨ āĻ¸āĻŽāĻ¯āĻŧ āĻŦāĻžāĻāĻāĻžāĻ¯āĻŧ
- āĻāĻāĻžāĻ§āĻŋāĻ āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°āĻāĻžāĻ°ā§āĻ° āĻ§āĻ°āĻ¨ āĻāĻŦāĻ āĻļāĻŋāĻ˛ā§āĻĒ āĻ¸āĻŽāĻ°ā§āĻĨāĻ¨ āĻāĻ°ā§
āĻ āĻ¸ā§āĻŦāĻŋāĻ§āĻž
- āĻĒā§āĻ°āĻžāĻĨāĻŽāĻŋāĻāĻāĻžāĻŦā§ āĻā§āĻ˛āĻžāĻāĻĄ-āĻāĻŋāĻ¤ā§āĻ¤āĻŋāĻ, āĻā§āĻ¨ āĻ¸ā§āĻŦ-āĻšā§āĻ¸ā§āĻā§āĻĄ āĻŦāĻŋāĻāĻ˛ā§āĻĒ āĻ¨ā§āĻ
- āĻāĻ¨ā§āĻ¨āĻ¤ āĻŦā§āĻļāĻŋāĻˇā§āĻā§āĻ¯ā§āĻ° āĻāĻ¨ā§āĻ¯ āĻĒā§āĻ°āĻžāĻĨāĻŽāĻŋāĻ āĻļāĻŋāĻā§āĻˇāĻžāĻ° āĻĒā§āĻ°āĻ¯āĻŧā§āĻāĻ¨ āĻšāĻ¤ā§ āĻĒāĻžāĻ°ā§
āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°ā§āĻ° āĻā§āĻˇā§āĻ¤ā§āĻ°ā§
- NPS, CSAT, āĻŦāĻž CES āĻ¸ā§āĻā§āĻ° āĻ¸āĻāĻā§āĻ°āĻš āĻāĻ°āĻž
- āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°āĻāĻžāĻ°ā§ āĻ āĻ¨āĻŦā§āĻ°ā§āĻĄāĻŋāĻ āĻāĻŦāĻ āĻŦā§āĻļāĻŋāĻˇā§āĻā§āĻ¯ āĻāĻĒāĻĄā§āĻ
- āĻĒāĻŖā§āĻ¯ āĻāĻŦā§āĻˇāĻŖāĻž āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āĻ¨āĻ°āĻžāĻŦā§āĻ¤ā§āĻ¤āĻŋ āĻĒā§āĻ°āĻ¤āĻŋāĻā§āĻ°āĻŋāĻ¯āĻŧāĻž
- āĻŦāĻŋāĻĒāĻŖāĻ¨ āĻĒā§āĻ°āĻāĻžāĻ°āĻžāĻāĻŋāĻ¯āĻžāĻ¨ āĻāĻŦāĻ āĻĒā§āĻ°āĻāĻžāĻ°
- āĻā§āĻ°āĻžāĻšāĻ āĻ¸āĻŽāĻ°ā§āĻĨāĻ¨ āĻāĻŦāĻ āĻ¸āĻŽāĻ¸ā§āĻ¯āĻž āĻā§āĻ°ā§āĻ¯āĻžāĻāĻŋāĻ
æĩŠåŽĸ āĻŽā§āĻ˛ā§āĻ¯
āĻŦāĻŋāĻ¨āĻžāĻŽā§āĻ˛ā§āĻ¯ā§ āĻĒāĻ°āĻŋāĻāĻ˛ā§āĻĒāĻ¨āĻžāĻ¸āĻžāĻŦāĻ¸ā§āĻā§āĻ°āĻŋāĻĒāĻļāĻ¨ āĻĒāĻ°āĻŋāĻāĻ˛ā§āĻĒāĻ¨āĻž
āĻā§āĻ¨ āĻŦāĻŋāĻļāĻĻ āĻŽā§āĻ˛ā§āĻ¯ āĻ¤āĻĨā§āĻ¯ āĻāĻĒāĻ˛āĻŦā§āĻ§ āĻ¨ā§āĻ
āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°āĻāĻžāĻ°ā§āĻ° āĻĒāĻ°ā§āĻ¯āĻžāĻ˛ā§āĻāĻ¨āĻž
4.5
ā§Ģ āĻāĻ° āĻŽāĻ§ā§āĻ¯ā§
4.5
āĻāĻāĻ¨āĻ āĻā§āĻ¨ āĻĒāĻ°ā§āĻ¯āĻžāĻ˛ā§āĻāĻ¨āĻž āĻ¨ā§āĻ
āĻāĻ āĻā§āĻ˛ā§āĻ° āĻĒā§āĻ°āĻĨāĻŽ āĻĒāĻ°ā§āĻ¯āĻžāĻ˛ā§āĻāĻ¨āĻžāĻāĻžāĻ°ā§ āĻšāĻ¨!