Regal

সংক্ষিপ্তসার

Regal কী?

Regal হল একটি AI এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা AI কলের মাধ্যমে সমর্থন, বিক্রয় এবং ক্রিয়াকলাপ পরিবর্তন করে ব্যবসায়িক ফলাফল উন্নত করে। এটি AI এজেন্ট অফার করে যা মানবিক মনে করে, কম পরিশ্রমে ভাল ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড কল চালায়। Regal 24/7 এআই ভয়েস এজেন্ট, এআই ফোন এজেন্ট, এআই চ্যাট এবং এসএমএস এজেন্ট এবং মানব এজেন্টদের জন্য একটি ইউনিফাইড এজেন্ট ডেস্কটপ এবং সেলস ডায়ালার সহ টুল তৈরি করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটিতে ইউনিফাইড কাস্টমার প্রোফাইল, জার্নি বিল্ডার, IVR, A/B টেস্টিং, কথোপকথন বুদ্ধিমত্তা, মনিটরিং এবং কোয়ালিটি অ্যাসিউরেন্স এবং অ্যানালিটিক্স এবং রিপোর্টিংয়ের মতো বৈশিষ্ট্যগুলিও রয়েছে৷ রিগ্যাল ফোন নম্বর ম্যানেজমেন্ট, ব্র্যান্ডেড কলার আইডি, স্প্যাম রিমিডিয়েশন এবং লাইভ ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে গ্রাহকদের ব্যস্ততার উপর ফোকাস করে। সমাধানগুলি ব্যবহারের ক্ষেত্রে (সহায়তা, অধিগ্রহণ, বিক্রয়, ধারণ, উইনব্যাক) এবং শিল্প (স্বাস্থ্যসেবা, বীমা, স্থানীয় পরিষেবা, শিক্ষা, ইকমার্স, মেডিকেয়ার, ঋণ সংগ্রহ এবং পরিষেবা, আর্থিক পরিষেবা, আইনি পরিষেবা) অনুসারে তৈরি করা হয়।