体验家XMPlus是瀚一数据打造的全旅程客户体验管理CEM系统。以客户旅程为核心管理客户体验，以多源数据洞察客户需求；智能预警客户不良体验降低客户流失率，助力企业高效管理全流程客户体验，持续提升客户留存率与客户生命周期价值，促进企业业务增长。
এক্সপিরিয়েন্স XMPlus হল একটি পূর্ণ-যাত্রার গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিচালন ব্যবস্থা যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ানো এবং জৈব বৃদ্ধি চালনা করার জন্য কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি এবং রিয়েল-টাইম সতর্কতা প্রদান করতে সমীক্ষা, সোশ্যাল মিডিয়া এবং অপারেশনাল ডেটা সহ বিভিন্ন উত্স থেকে ভয়েস-অফ-কাস্টমার (VOC) ডেটা একীভূত করে৷
অনলাইন এবং অফলাইন টাচপয়েন্ট জুড়ে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে প্ল্যাটফর্মটি স্থাপন করুন, অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য AI-চালিত বিশ্লেষণ ব্যবহার করুন, কম স্কোরের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সেট আপ করুন এবং পরিষেবার উন্নতির জন্য ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কাস্টমাইজযোগ্য BI রিপোর্টগুলি ব্যবহার করুন৷
শীর্ষ শিল্পখাত
192টি রিভিউর ভিত্তিতে
Retail
শীর্ষ ব্যবহারকারী গোষ্ঠী
192টি রিভিউর ভিত্তিতে
Customer Service
ব্যবহারের ঘনত্ব
192টি রিভিউর ভিত্তিতে
এই টুলটি দৈনিক ব্যবহার করুন 64%
শীর্ষ ভূমিকা
192টি রিভিউর ভিত্তিতে
কোম্পানির আকার
192টি রিভিউর ভিত্তিতে
এই টুলের প্রথম পর্যালোচনাকারী হন!
