fluents AI
مكالمات AI Voice Agent تبدو بشرية وتتسع لملايين المحادثات الواردة والصادرة
نظرة عامة
ما هو fluents AI؟
Fluents.ai عبارة عن منصة موحدة للوكيل الظاهري الذكي (IVA) تم تصميمها للتفاعلات الصوتية على المستوى البشري على مستوى المؤسسات. من خلال أتمتة سير عمل المكالمات الواردة والصادرة مع زمن استجابة أقل من ثانية، فإنه يوفر تجربة طبيعية سلسة تقضي على الاحتكاك التقليدي لأنظمة الهاتف الآلية: - قدرات مركز الاتصال بالذكاء الاصطناعي: مجموعة صوتية كاملة من طرف إلى طرف تدير حوارًا ذكيًا وصوتًا عالي الدقة لضمان موثوقية المهام الحرجة. - النشر السريع للوكيل: قم ببناء ونشر وكلاء متطورين في دقائق معدودة ومزودين بمهارات متقدمة مثل حجز المواعيد وعمليات البحث عن السجلات في الوقت الفعلي. - التكامل العميق لإدارة علاقات العملاء: يسمح الاتصال ثنائي الاتجاه لـ IVA بقراءة البيانات وكتابتها بسلاسة إلى مجموعتك الحالية، بما في ذلك Salesforce وHubSpot وApplied Epic. - التخلص التلقائي من المكالمات: يتم تلخيص كل محادثة تلقائيًا من خلال التصرف المفصل في المكالمات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يضمن عدم إدخال أي بيانات يدويًا لفريقك. - مقياس تم اختباره في المعركة: مبني على بنية أساسية مسرعة بواسطة وحدة معالجة الرسومات والتي تعمل حاليًا على تشغيل 6 ملايين مكالمة شهريًا باستخدام إمكانات الاتصال القوية. - رؤى متقدمة للمحادثة: احصل على رؤية 360 درجة لتجربة العملاء من خلال التحليلات التي تتتبع المشاعر والاتجاهات وجودة التفاعل.
فيم يستخدم fluents AI؟
العلامات

أفضل الميزات
- المسجل المتقدم والتسلسل
- رؤى مخصصة متقدمة لكل مكالمة
- محادثة بشرية مع الكمون الفرعي الثاني
- عمليات تكامل CRM المتقدمة - 1500+
- LLM مخصص - chatgpt، Gemini، groq
- النسخ المخصص
- هيبا
- مساعدة الخدمة المهنية
كيفية استخدام fluents AI؟
1. إنشاء النسخة التجريبية المجانية ابدأ بزيارة موقع Fluents.ai والنقر على \"بدء النسخة التجريبية المجانية\". بعد التحقق السريع من البريد الإلكتروني، ستحصل على إمكانية الوصول الفوري إلى لوحة المعلومات الموحدة حيث يمكنك إدارة كل من وكلاء الصوت الوارد والصادر. 2. أنشئ وكيلك الافتراضي الذكي الأول (IVA) انتقل إلى \"Agent Builder\" لإنشاء وكيل صوتي طبيعي في دقائق. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الأصوات البشرية وتحديد مهارات متقدمة معينة، مثل القدرة على حجز المواعيد أو البحث عن سجلات العملاء في الوقت الفعلي. 3. قم بالتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، قم بتوصيل Fluents.ai بمجموعة التكنولوجيا الموجودة لديك (على سبيل المثال، Salesforce أو HubSpot أو Applied Epic) عبر علامة التبويب \"عمليات التكامل\". يسمح هذا الارتباط ثنائي الاتجاه لوكيلك بقراءة البيانات وكتابتها بسلاسة، مما يضمن أن كل تفاعل يتم إعلامه بالسجلات التاريخية ويتم تسجيل كل نتيجة تلقائيًا. 4. اختبر وكيلك استخدم \"Live Sandbox\" لإجراء مكالمة اختبارية. يتيح لك هذا تجربة زمن الوصول أقل من 200 مللي ثانية والتعامل مع الانقطاع الطبيعي بشكل مباشر. يمكنك التحقق من أن الوكيل يحدد النية بشكل صحيح وأن التخلص التلقائي من المكالمات يظهر على الفور في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. 5. التوسع باستخدام برنامج الاتصال بمجرد التحقق، انتقل إلى علامة التبويب \"الحملات\" لتنشيط إمكانات برنامج الاتصال لديك. سواء كنت تتعامل مع دعم وارد كبير الحجم أو تتوسع إلى ملايين المكالمات الصادرة، فإن البنية الأساسية المسرّعة بوحدة معالجة الرسومات الخاصة بـ Fluents تضمن أداءً متسقًا ورؤى عميقة للمحادثة عبر العملية بأكملها.
أدوات بديلة
الإيجابيات & السلبيات
لا توجد بيانات
حالات الاستخدام
- وكالات التسويق - قم بنشر برامج الاتصال الصادرة ذات الحجم الكبير لمتابعة عمليات إرسال نماذج الويب في غضون ثوانٍ
- الرعاية الصحية - أتمتة استقبال المرضى وتنسيق التحول لوكالات الرعاية المنزلية.
- التسجيل في التأمين - إدارة محركات التسجيل الخارجية الضخمة خلال فترات التسجيل المفتوحة.
- التأمين FNOL - تعامل مع تقارير المطالبات الواردة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون مركز اتصال مباشر.
- شركات قانونية / محاماة - فحص الآلاف من المطالبين المحتملين للدعاوى الجماعية أو حالات الإصابة الشخصية.
- موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي - طبقة واردة موحدة لأي شركة لا تضع العميل قيد الانتظار مطلقًا.
- تحسين دعم العملاء (CX) - إلغاء تحميل 80% من مكالمات الدعم المتكررة مثل تتبع الطلب أو إعادة تعيين كلمة المرور أو تحديثات الحالة.
تقييمات المستخدمين
لا توجد تقييمات بعد
كن أول من يقيم هذه الأداة!