情感研究工具是分析用户情感反应的用户体验研究方法和技术,包括面部表情识别、语音情感分析、生理指标测量等。这些工具能够捕捉用户在体验产品时的细微情感变化,发现问卷调查难以触及的情感体验。情感研究为用户体验优化提供了新的数据维度。